Consultor(a) – Inteligência de Cobrança de NPL

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cibersegurança, Núcleo Digital, Finanças, Indústria e Empresa, Song, Cadeia de Suprimentos & Engenharia e Talento, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025. 

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A Accenture está em busca de um Consultor para atuar em projetos estratégicos no setor de Serviços Financeiros, com foco em inteligência de cobrança de NPL, gestão de carteiras inadimplentes, recuperação de crédito, dados, analytics, transformação digital e inteligência artificial.
Nesta posição, você apoiará iniciativas de alto impacto, contribuindo para análises, diagnósticos, recomendações e construção de materiais executivos para clientes do ecossistema financeiro.
Buscamos um perfil com visão analítica e de negócios, experiência no setor financeiro e capacidade de conectar estratégia, tecnologia e dados para apoiar recomendações práticas e orientadas a resultado.

• Atuar em projetos de consultoria e transformação, apoiando análises, diagnósticos e recomendações para clientes do setor financeiro.
• Transformar dados, indicadores, benchmarks e informações de mercado em insights de negócio.
• Desenvolver recomendações para estratégia de cobrança, segmentação de carteiras, régua de acionamento, renegociação, recuperação, canais digitais, gestão de parceiros, eficiência operacional e governança de NPL.
• Apoiar modelos de inteligência de cobrança, incluindo priorização, estratégias por faixa de atraso, políticas de desconto, propensão ao pagamento, next best action e monitoramento de performance.
• Acompanhar indicadores como inadimplência, aging, roll rate, cure rate, taxa de recuperação, recuperação líquida, custo por recuperação, eficiência de canais, contact rate, promise to pay e broken promises.
• Coordenar frentes de trabalho, organizar atividades, acompanhar prazos e garantir qualidade dos materiais produzidos.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares de negócios, tecnologia, dados, analytics, produto, risco e operações.
• Orientar analistas e consultores juniores, contribuindo para a consistência técnica das entregas.
• Apoiar propostas comerciais, RFPs, estudos de mercado e desenvolvimento de ativos da Accenture.

• Experiência em consultoria, transformação de negócios ou áreas de instituições financeiras.
• Capacidade analítica para estruturar problemas, interpretar dados, desenvolver hipóteses e construir recomendações claras.
• Conhecimento do ciclo de cobrança e recuperação, incluindo entrada em atraso, régua de cobrança, segmentação, renegociação, acordos, cobrança amigável, cobrança judicial, recuperação, provisionamento e gestão de perdas.
• Visão de negócios sobre operações de cobrança, experiência do cliente, canais digitais, eficiência operacional, gestão de parceiros, governança de carteiras inadimplentes e uso de IA em recuperação de crédito.
• Boa comunicação verbal e escrita para elaboração de apresentações executivas e interação com stakeholders.
• Fluência na interface entre negócios, tecnologia e dados.
• Experiência em gestão de atividades, organização de entregas e atuação em projetos com múltiplas frentes.
• Inglês avançado para participação em reuniões, elaboração de materiais e interação em contextos globais.
• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Direito, Finanças, Matemática, Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas.

• Experiência em transformação de cobrança, modernização de plataformas, revisão de políticas de renegociação, motores de decisão, modelos de propensão ao pagamento, next best action, automação de jornadas ou IA aplicada à recuperação de crédito.
• Conhecimento de cessão de carteiras, cobrança judicial, birôs de crédito, regulação financeira, LGPD, governança de dados, modelos de risco e gestão de fornecedores.
• Histórico de desenvolvimento de negócios, expansão de contas, construção de propostas comerciais e relacionamento com executivos do setor financeiro.

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