Encargado/a de Movilidad y Servicios

Seleccionamos para organización líder en el sector comercial ubicada en la zona Este de Montevideo. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la operativa del área, garantizando un servicio ágil, seguro y de calidad para los usuarios. Entre sus principales desafíos se encontrarán la supervisión y coordinación del equipo de trabajo, la organización de horarios, el seguimiento de indicadores operativos y la elaboración de reportes de gestión, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos y el adecuado funcionamiento del área. Asimismo, tendrá a su cargo tareas vinculadas al control y gestión de caja, coordinación con áreas administrativas, seguimiento de arqueos y administración de tarjetas de estacionamiento para clientes. También será responsable de supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipamientos asociados a la operación, realizando controles preventivos, gestionando insumos y coordinando acciones ante eventuales incidencias, contribuyendo a la continuidad y eficiencia del servicio. La posición tendrá una participación activa en la identificación de oportunidades de mejora y en la toma de decisiones vinculadas a la gestión del área, aportando una visión analítica y comercial que contribuya a optimizar la experiencia de los usuarios, la eficiencia operativa y los resultados del negocio. Se trata de una oportunidad para integrarse a una organización de referencia en el mercado, liderando una operación con impacto directo en la experiencia de los clientes y con interacción permanente con diversas áreas de la compañía. Requisitos Nos orientamos a personas con bachillerato completo, valorándose especialmente la formación técnica vinculada a áreas operativas, administrativas o de servicios. Será excluyente contar con experiencia previa de al menos dos años en posiciones similares, incluyendo supervisión de equipos de trabajo y coordinación de personal. Se valorará experiencia en entornos de atención al cliente, operaciones o servicios con alta interacción con público. Se requiere manejo de herramientas informáticas a nivel usuario, especialmente paquete Office. Asimismo, se valorarán conocimientos en sistemas de gestión empresarial, particularmente SAP o plataformas similares, así como el uso de herramientas tecnológicas aplicadas al seguimiento y control de la operación. Buscamos perfiles dinámicos, proactivos y orientados al servicio, con capacidad para anticiparse a las necesidades de la operación y aportar mejoras continuas. Será fundamental contar con capacidad analítica, orientación al cliente y una mirada comercial que permita identificar oportunidades de optimización y contribuir al desarrollo del servicio. Asimismo, se valorarán habilidades de liderazgo, organización, resolución de problemas, toma de decisiones e iniciativa, así como una marcada vocación por brindar una experiencia de calidad a los usuarios y promover mejoras que impacten positivamente en la operación y los resultados del área. La posición requiere disponibilidad para desempeñarse en una jornada de tiempo completo, en zona céntrica, con un día libre semanal que se otorga de lunes a viernes. “El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad”.