Gerente/a de Operaciones y Proveedores

Seleccionamos para una importante empresa internacional de servicios, con presencia regional, que opera bajo altos estándares de calidad, control y cumplimiento. Buscamos un perfil que combine estrategia y operación, con una mirada integral sobre omnicanalidad, experiencia de cliente, transformación digital y desarrollo de equipos multidisciplinarios. La persona que ingrese tendrá como objetivo asegurar la continuidad del negocio y elevar el estándar de gestión, integrando visión analítica y sistémica, capacidad consultiva, liderazgo humano y excelencia en la ejecución. La misión del cargo será definir la política operacional del área y liderar su implementación, garantizando calidad y eficiencia, sostenibilidad técnica y económica, procesos simples y escalables, proveedores sólidos y alineados, y equipos motivados y comprometidos. Será responsable de participar y coliderar la planificación y el presupuesto del área, traducir la estrategia en objetivos claros y medibles, anticipar riesgos y oportunidades a partir del análisis operativo, liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento, gobernar objetivos e indicadores, coordinar proyectos transversales con las distintas áreas y actuar como referente operativo. Asimismo, tendrá un rol clave en la mejora continua y la transformación, impulsando la simplificación de procesos, la automatización, la digitalización y el seguimiento sistemático de indicadores para asegurar una evolución sostenida en el tiempo. Requisitos Se requiere entre tres y cinco años de experiencia en roles de liderazgo operativo, preferentemente en organizaciones complejas, multinacionales o de servicios, con gestión de proveedores críticos. Se valorará experiencia en contact centers, salud, seguros, asistencia, logística o retail, así como el manejo de herramientas de BI, CRM y ERP. Formación profesional completa en carreras afines al rol, tales como Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas, Economía o similares. Se espera una sólida capacidad de análisis estratégico-operacional, con habilidad para identificar causas raíz, comprender problemáticas complejas y traducirlas en soluciones simples y accionables. Es clave contar con experiencia en transformación digital, gestión de procesos y mejora continua. El perfil deberá demostrar pensamiento crítico positivo, liderazgo humano y cercano, capacidad de gestión del cambio, comunicación clara y ejecutiva, y una fuerte orientación a resultados, con disciplina en la ejecución y seguimiento mediante indicadores y tableros de control. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.