Gestionnaire Sinistres Corporels Majeurs (H/F)

Au sein de notre Département Sinistres Automobile, vous intégrez une équipe spécialisée dans le traitement des dossiers à forts enjeux : sinistres corporels graves, contentieux complexes et affaires à réserve élevée.

Vous prendrez en charge une partie de notre portefeuille de sinistres automobiles à forts enjeux — des dossiers où votre expertise technique, votre jugement et votre capacité de négociation feront réellement la différence.

Ce poste s’adresse à un(e) expert(e) technique en quête de davantage d'autonomie et de responsabilités, avec un véritable rôle d’interlocuteur privilégié pour le portefeuille confié, auprès des clients, courtiers et souscripteurs.

• Gérer vos dossiers de la déclaration jusqu'au règlement final : analyse de couverture et de réassurance, évaluation de la responsabilité, des réserves et du droit à l’indemnisation.

• Évaluer les provisions et réserves en cohérence avec les référentiels internes et la nomenclature Dintilhac

• Missionner et superviser l’intervention des prestataires (experts, médecins, avocats, …)

• Réviser régulièrement les réserves en temps réels tout en informant les parties prenantes des changements associés

• Négocier les transactions amiables avec les tiers, avocats et organismes tiers payeurs

• Contribuer à la détection des situations de fraude ou d'anomalies dans les déclarations

• Piloter la stratégie d’indemnisation et mener les négociations en toute autonomie, dans le respect de vos pouvoirs d’engagement

• Lancer les recours et en assurer le suivi

• Assurer le suivi des procédures judiciaires jusqu’à leur terme : Préparation des argumentaires et validation des conclusions des avocats (première instance, appel, cassation) et rédiger les éléments de synthèse à destination de la direction

• Assurer un reporting régulier sur l'évolution des dossiers sensibles et leur impact sur les réserves du portefeuille

• Collaborer avec les médecins-conseils, actuaires, souscription et le service juridique

• Participer activement aux réunions de sinistralité et maintenir une communication fluide et de qualité sur l’évolution des dossiers.

• Une solide expérience en gestion de sinistres automobiles corporels, avec une expertise reconnue sur les dommages corporels lourds.

• Une parfaite maîtrise des conventions IRCA, IRSA et PAOS, loi Badinter, ainsi que les évolutions jurisprudentielles associées.

• Une bonne compréhension des enjeux juridiques et techniques des contrats d'assurance.

• Un vrai sens de la négociation et de la pédagogie : vous savez rendre limpide ce qui est complexe.

• Un esprit orienté solutions et client, le jugement et l'autonomie nécessaires pour trancher, et suffisamment de diplomatie pour embarquer vos interlocuteurs.

• Un très bon esprit de synthèse

• L'envie de collaborer avec des équipes et clients aux cultures variées.

• Un Anglais professionnel courant, à l'oral comme à l'écrit.

#LI-AIG

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

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We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

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