Responsable de Prestation Diabète - Perfusion (F/H)

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

VitalAire

Essentielles à tous ceux qui vivent avec une maladie chronique, les équipes de VitalAire redonnent à chacun le pouvoir de vivre mieux. Parce que ce qui compte le plus pour les patients, c’est de ressentir une amélioration concrète de leur qualité de vie, notre objectif est d’apporter un accompagnement personnalisé tout en facilitant la pratique des professionnels de santé. En tant qu’acteur de référence de la santé à domicile dans le monde, nous contribuons à la transformation des modèles de prise en charge au bénéfice des patients, des professionnels de santé, des organismes de financement du système de soins et de la société.

• Encadrer, coordonner et animer l’équipe des Infirmiers Conseil en lien avec les principes Be Act Engage ;

• Recruter et intégrer les nouveaux entrants en collaboration avec le service Ressources Humaines et l’Infirmier Expert Développement.

• Organiser l’activité quotidienne de son équipe (planning) en tenant compte des différents compétences et profils ;

• Évaluer les performances individuelles de son équipe via le programme Be Act Engage ;

• Favoriser le développement de son équipe (niveau de technicité, évolution professionnelle, plan de promotion, mobilité…), en collaboration avec l’Infirmier Expert Développement ;

• Élaborer le plan de formation de l’équipe et suivre sa mise en œuvre, en collaboration avec l'Infirmier Expert Développement dans le respect des obligations réglementaires ;

• Animer les réunions d’équipe périodiques;

• Accompagner son équipe sur le terrain et dans la conduite du changement.

• Elaborer et déployer la stratégie opérationnelle en adéquation avec les orientations fixées par la Direction Nationale des Opérations, le Directeur Développement PND et les objectifs fixés par le Directeur de Zone ;

• Réaliser la définition, le pilotage et la prise de décision sur les sujets opérationnels de sa Zone : planification, gestion des stocks…

• Assurer le suivi de la performance opérationnelle de la zone ;

• Mettre en place des plans d'action correctifs ;

• Être le garant des bonnes pratiques avec les services transverses (coordination, planification, relation client, agences, pharmacien…).

• Participer et accompagner les Plans d'Action Sectoriels des Délégués Commerciaux en partenariat avec l’Infirmier Expert Développement de sa Zone ;

• Participer aux revues secteur business avec les IC et les Délégués Commerciaux,  proposition de plans d'action correctifs ;

• Participer à l’organisation d'évènements commerciaux (Congrès, EPU, …) ;

• Animation d’activités transverses pour l’ensemble du personnel

• Contribuer à la gestion de la sinistralité et des accidents de travail; 

• Suivre les indicateurs de sécurité/sinistralité ;

• Etre le relais local des actions et des animations sécurité ;

• Participer à l’analyse suite aux incidents et accidents (collaborateurs et patients) 

• Faire les remontées et alerter quant aux situation critiques des patients (gestion de crise)

• Préparer et participer à l’audit de Certification annuel (ISO et QualiPSAD) ;

• Mettre en place des actions d’amélioration continue  

• Collaborer avec l’Infirmier Expert Développement pour le traitement des matériovigilances, du retour de lots…

• Gérer les réclamations avec le Directeur de Zone, l’Infirmier Expert Développement et l’équipe commerciale ;

• Identifier des actions correctives et/ou préventives ;

• Être responsable de l’animation de son équipe sur ce sujet.

• Effectuer la définition des niveaux des stocks/agence avec l’appui de l’Infirmier Expert Développement ;

• Assurer le pilotage en collaboration avec le Responsable d’Agence / CTE;

• S’assurer de l’implication des Infirmiers Conseils dans le suivi des stocks (inventaires, péremption, nouvelles références...).

• Contrôle de la conformité de la prestation

• Organisation de son activité dans ses domaines de responsabilité

• Maîtrise des outils informatiques (RMS, M3H, Neocase, BI, ...) et bureautiques

• Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise

• Engagement pour la RSE

• Respect des patients, des prescripteurs et de son environnement professionnel

• Promotion de la Culture Santé et Sécurité

• Capacité à anticiper et s’adapter à l’évolution de l’environnement

• Leadership

• Prise de décisions / orientation solutions

• Capacité d’analyse et de pilotage 

• Sens de l’organisation, gestion des priorités

• Communication avec impact

• Capacité à développer les autres

• Animation d’équipe (écoute)

• Capacité à développer des News Ways of Working.

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.