30mo ago

Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Jakarta

Indonesia·Jakarta,JakartaFull-time - Contractmid

Customer SuccessCustomer Experience

7 views0 saves0 applied

Apply Now

Quick Summary

Overview

Ensure the accuracy and completeness of borrower customer data. Conduct contract signing with customers in accordance with company procedures. Perform field visits or surveys to customers’ offices to verify information and maintain service quality.

Technical Tools

Customer SuccessCustomer Experience

Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.

Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.

Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.

Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.

Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.

Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.