25mo ago

Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Surabaya

Indonesia·Surabaya,SurabayaFull-time - Contractmid

Customer SuccessCustomer Experience

4 views0 saves0 applied

Apply Now

Quick Summary

Overview

Who are we? Amar Bank is one of the most technologically advanced digital banks in Indonesia. Our leading digital lending product, Tunaiku has the distinction of being the first FinTech product in Indonesia. We are also the first digital bank on the cloud.

Technical Tools

fintech

Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.

Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.

Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.

Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.

Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.

Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.