Field Service Engineer (Customer Egineer) on site

Who We Are Applied Materials is a global leader in materials engineering solutions used to produce virtually every new chip and advanced display in the world. We design, build and service cutting-edge equipment that helps our customers manufacture display and semiconductor chips – the brains of devices we use every day. As the foundation of the global electronics industry, Applied enables the exciting technologies that literally connect our world – like AI and IoT. If you want to push the boundaries of materials science and engineering to create next generation technology, join us to deliver material innovation that changes the world. What We Offer Salary: €36,800.00 - €50,600.00 Location: Catania,ITA You’ll benefit from a supportive work culture that encourages you to learn, develop, and grow your career as you take on challenges and drive innovative solutions for our customers. We empower our team to push the boundaries of what is possible—while learning every day in a supportive leading global company. Visit our Careers website to learn more. At Applied Materials, we care about the health and wellbeing of our employees. We’re committed to providing programs and support that encourage personal and professional growth and care for you at work, at home, or wherever you may go. Learn more about our benefits. As a Field Service Engineer [Customer Engineer] at Applied Materials, you serve as the direct liaison with customers, collaborating closely to install, maintain, and upgrade equipment. You'll use digital analytics for troubleshooting and apply basic diagnostic techniques to assess and address technical issues. Your responsibilities include performing preventative and corrective maintenance on various systems such as electrical, vacuum, mechanical, plasma, hydraulic, and gas systems. Additionally, you'll coordinate and communicate directly with customers to ensure smooth operations and exceptional service. ## Responsabilità Chiave * Applicare in ogni momento tutte le misure di sicurezza richieste dal sito e dagli standard aziendali. * Lavorare in autonomia seguendo procedure tecniche e best practice aziendali. * Collaborare con Senior Field Service Engineers (Customer Engineers) nell’installazione, manutenzione e aggiornamento degli impianti e macchinari industriali Applied Materials installati presso l'azienda cliente a Catania. * Eseguire installazione e avviamento di apparecchiature industriali Applied. * Eseguire manutenzione preventiva e correttiva rispettando tempi, checklist e procedure previste. * Utilizzare strumenti di digital analytics per attività di diagnostica e troubleshooting. * Applicare tecniche diagnostiche di base per valutare lo stato delle apparecchiature e risolvere problematiche tecniche con il supporto di colleghi senior. * Comprendere e utilizzare correttamente schemi elettrici, meccanici, pneumatici, idraulici e di processo. * Eseguire aggiornamenti, modifiche e retrofit delle macchine installate. * Anticipare e gestire in modo tempestivo eventuali escalation tecniche. * Comunicare e coordinarsi direttamente con il cliente riguardo attività, priorità e performance degli impianti. * Partecipare a riunioni interne e con il cliente per la gestione del servizio. * Garantire elevati standard qualitativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi operativi. * Segnalare al team di gestione eventuali percezioni del cliente sulle performance del sistema. * Prendere iniziativa per prevenire o risolvere problemi tecnici e proporre miglioramenti. ## Requisiti Richiesti * Diploma tecnico + biennio post‑diploma (Meccatronico) oppure Laurea Triennale in discipline ingegneristiche o certificazioni tecniche equivalenti. * Esperienza o forte propensione al problem solving e ottime capacità manuali. * Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e meccanici. * Esperienza nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche di base. * Conoscenze meccaniche di base in uno o più dei seguenti ambiti: pneumatica, idraulica, elettronica, sistemi a vuoto, termodinamica. * Familiarità con utensili manuali e strumenti di misura (es. multimetro digitale). * Competenze comunicative efficaci, sia scritte che verbali. * Conoscenza base di Microsoft Excel, Word e PowerPoint. * Patente di guida valida; disponibilità ad ottenere passaporto se richiesto. * Capacità di lavorare nel rispetto dei requisiti di sicurezza e delle linee guida ambientali del sito. ## Competenze Aggiuntive Valutate Positivamente * Esperienza pregressa nell’industria dei semiconduttori. * Esperienza su apparecchiature complesse e sistemi industriali ad alta tecnologia. * Capacità di interpretare dati di processo e software di diagnostica. * Conoscenza della lingua inglese almeno a livello intermedio, utile per seguire training tecnici, leggere procedure e comunicare con colleghi globali. Cosa offriamo: \- Formazione e percorso di crescita professionale continua. \- Lavoro in ambiente dinamico in continua evoluzione tecnologica. \- Possibilità di viaggiare per seguire training internazionali e confrontarsi con ambiente multiculturali. \- Strabilità contrattuale. \- Benefit: Lunch Ticket, Welfare, Assicurazione Sanitaria, Vita e Infortuni. \- ESPP Additional Information Time Type: Full time Employee Type: Assignee / Regular Travel: Yes, 20% of the Time Relocation Eligible: No The salary offered to a selected candidate will be based on multiple factors including location, hire grade, job-related knowledge, skills, experience, and with consideration of internal equity of our current team members. In addition to a comprehensive benefits package, candidates may be eligible for other forms of compensation such as participation in a bonus and a stock award program, as applicable. For all sales roles, the posted salary range is the Target Total Cash (TTC) range for the role, which is the sum of base salary and target bonus amount at 100% goal achievement. Applied Materials is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, national origin, citizenship, ancestry, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, veteran or military status, or any other basis prohibited by law.