Lead Implementation Specialist, Payroll / Spécialiste en chef d’implantation, Paie

• Are you a fan of solving complex puzzles requiring deep insights into payroll and delivering innovative solutions that make a real impact?
• Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights? 

Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? 

As Lead Implementation Specialist, Payroll, you will participate in the creation, from scratch, of HCM solutions for all types of business. You will be asked to use your analytical skills to design, configure, test and deliver the perfect HCM solution for your clients. 

Every day, you will partner with clients to learn and understand their business needs; analyze existing systems, interface requirements, and business processes; and guide and drive clients towards the best solution for their unique business needs.  

To thrive in this role, you must be comfortable working in a complex, multifaceted environment. You are eager to continuously learn and adapt to a product in constant evolution. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is simple but thorough making it easy for our clients to understand. You must also ensure a full support to the client to secure their engagement throughout the implementation. Pace should not scare you. As a result, you will have a real impact on businesses around the country and will feel proud of your clients’ satisfaction scores. 

Ready to #MakeYourMark?  Apply now!  

• Payroll Implementation: Implement and set up ADP's WFN methodology for clients, ensuring accurate and compliant payroll system configurations.
• Technical Expertise: Provide technical support and guidance to clients and internal team members on payroll configuration, analysis, and testing.
• Training and Development: Assist in designing and delivering training programs for clients and internal team members on WFN implementation methodology and payroll system configurations.
• Project Support: Assist in managing multiple projects simultaneously, ensuring timely delivery, quality, and customer satisfaction. Identify and prioritize project tasks, allocate resources, and track progress against project milestones.
• Risk Management: Identify and escalate critical issues to senior leadership as necessary. Develop and implement contingency plans to address potential project disruptions.
• Communication and Collaboration: Collaborate with clients, internal stakeholders, and cross-functional teams to ensure effective communication, collaboration, and project delivery. Provide regular updates on project status, issues, and resolutions.
• Quality Assurance: Participate in quality control processes to ensure accuracy, completeness, and compliance in payroll implementation projects.
• Mentorship: Assist in mentoring and supporting less tenured team members in their technical development. 

• Post-secondary education or related business experience.
• PCP certification required and fundamental NPI courses. 

• 3-5 years of payroll experience or relative field.
• ADP product knowledge of WorkForce Now (WFN) experience is a must.
• Effective communication: verbal and written skills in English & French.
• Excellent client management, and interpersonal skills.
• Ability to mentor, be resourceful, and be a strong team player. 

• Ability to organize, schedule, and facilitate effective meetings.
• Ability to multitask, probe, analyze, and problem solve.
• Detail oriented and ability to follow-through.
• Strong organization, time management and prioritizing skills. 

• Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.  
• Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
• Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
• Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
• Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
• Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.   

What are you waiting for?  Apply today!

ADP recrute un(e) Spécialiste en chef d’implantation, Paie

• Aimez-vous résoudre des énigmes complexes nécessitant une connaissance approfondie de la paie et fournir des solutions innovantes qui ont un impact réel?
• Souhaitez-vous vous épanouir dans une culture qui valorise l'équité, l'inclusion et l'appartenance et qui crée un espace sûr pour des perspectives et des points de vue divers? 

Ce rôle pourrait être fait pour vous. Êtes-vous prêt à faire votre marque? 

En tant que Spécialiste en chef d’implantation, Paie vous participerez à la création, à partir de zéro, d'une solution SIRH pour tous types d'entreprises. Il vous sera demandé d'utiliser vos compétences analytiques pour concevoir, configurer, tester et livrer la solution SIRH parfaite pour vos clients. 

Chaque jour, vous travaillerez en partenariat avec vos clients afin d'apprendre et de comprendre leurs besoins commerciaux, d'analyser leurs systèmes existants, leurs exigences en matière d'interface et leurs processus interne; pour guider et orienter vos clients vers la meilleure solution pour leurs besoins commerciaux uniques. 

Pour vous épanouir dans cette fonction, vous devez être à l'aise dans un environnement complexe aux multiples facettes. Vous êtes désireux.se d'apprendre en continu et de vous adapter à un produit en constante évolution. Vous avez une aisance avec les clients qui permet d'établir des relations fortes, de créer un climat de confiance, cela tout en maintenant professionnalisme exemplaire. Au téléphone comme à l'écrit, votre style de communication est simple mais complet, ce qui facilite la compréhension pour nos clients. Vous devez également apporter un soutien total au client afin de garantir son engagement tout au long de la mise en œuvre. Une cadence élevée vous effraie pas. Ce faisant, vous aurez un impact réel sur les entreprises à travers tout le pays et vous serez fier.ière des taux de satisfaction de vos clients.

• Mise en œuvre de la paie : implémentation et installation de la méthodologie WFN d'ADP pour les clients, en veillant à ce que les configurations du système de paie soient exactes et conformes.
• Expertise technique : Fournir une assistance technique et des conseils aux clients et aux membres de l'équipe interne sur la configuration, l'analyse et les tests du système de paie.
• Formation et développement : Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de formation pour les clients et les membres de l'équipe interne sur la méthodologie de mise en œuvre du WFN et les configurations du système de paie.
• Soutien aux projets : Participer à la gestion simultanée de plusieurs projets, en veillant au respect des délais, à la qualité et à la satisfaction des clients. Identifier et prioriser les tâches du projet, allouer les ressources et suivre les progrès par rapport aux étapes du projet.
• Gestion des risques : Identifier les problèmes critiques et les transmettre à la direction si nécessaire. Élaborer et mettre en œuvre des plans d'urgence pour faire face aux perturbations potentielles du projet.
• Communication et collaboration : Collaborer avec les clients, les parties prenantes internes et les équipes interfonctionnelles afin d'assurer une communication, une collaboration et une exécution efficaces du projet. Fournir des mises à jour régulières sur l'état d'avancement du projet, les problèmes et les résolutions.
• Assurance qualité : Participer aux processus de contrôle de la qualité afin de garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité des projets de mise en œuvre de la paie.
• Mentorat : Aider à encadrer et à soutenir les membres de l'équipe moins expérimentés dans leur développement technique.

 POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE:

• Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
• Certification de l’Association canadienne de la paie (un atout) 

• 3 à 5 ans d'expérience en paie ou dans un domaine connexe
• La connaissance des produits ADP et l'expérience de WorkForce Now (WFN) sont indispensables.
• Communication efficace : compétences verbales et écrites en anglais et en français
• Excellentes compétences en gestion de la clientèle et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler avec un mentor, à faire preuve d'ingéniosité et à faire preuve d'un grand esprit d'équipe. 

• Capacité à organiser, programmer et animer des réunions efficaces.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à sonder, à analyser et à résoudre des problèmes.
• Souci du détail et capacité de suivi.
• Solides compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et d'établissement des priorités. 

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