Security Support Engineer

• Monitoren van klantomgevingen (o.a. via PRTG) en proactief signaleren van afwijkingen in security- en netwerksystemen;

• Oplossen van eerste- en tweedelijns storingen aan:

  • Toegangscontrolesystemen (Nedap AEOS)

  • Inbraakdetectie (SPC)

  • Security management / PSIM (Genetec, Thorguard)

  • Onderliggende IT-infrastructuur (servers, netwerken);

• Technisch beheer: installeren, configureren, upgraden en patchen van security- en IT-systemen;

• Beheer van IT- en security-assets (hardware, licenties, controllers, readers, etc.);

• Samenwerken met Team Service en coördineren van escalaties richting specialisten of leveranciers;

• Documenteren van incidenten, wijzigingen en oplossingen in ticketsystemen en kennisdatabase;

• Bijdragen aan optimalisatie van monitoring, beheerprocessen en security-oplossingen;

• Ondersteunen bij onderhoudsplanning en klantcommunicatie.

• MBO/HBO ICT of vergelijkbaar;

• 2–5 jaar ervaring in technische support of beheer;

• Ervaring met één of meerdere van de volgende systemen:

• Certificeringen of trainingen in bovengenoemde systemen;

• Ervaring in beveiligingstechniek of high-security omgevingen.

• Proactief: je voorkomt storingen voordat ze optreden;

• Analytisch en oplossingsgericht;

• Communicatief sterk, ook richting niet-technische gebruikers;

• Klantgericht en servicegericht;

• Zelfstandig én teamspeler;

• Gestructureerd en nauwkeurig.

• Bonus: jaarlijks op basis van bedrijfsresultaten;

• Een zelfstandige en dynamische rol binnen een leuk team in een gerenommeerd bedrijf op het gebied van beveiligingstechniek;

• Bedrijfsauto en uiteraard een laptop en telefoon van de zaak;

• Werkweek: 38 uur, met oog voor jouw werk-privébalans;

• Vakantie: 25 dagen & mogelijkheid tot bijkopen;

• Pensioen: goed geregeld via Pensioenfonds Metaal & Techniek;

• Ontwikkeling: volop groeimogelijkheden via ons online ontwikkelplatform en toegang tot cursussen & opleidingen;

• Sfeer: energiek, ambitieus en informeel, met gezamenlijke lunches en voor de liefhebbers een potje tafeltennis.

• Op kantoor werk je remote aan klantsystemen en je voert je werk ook uit op klantenlocaties in Nederland;

• Je werkt in een hoog-risico marktsegment; nauwkeurigheid en betrouwbaarheid zijn essentieel;

• De functie vereist bereikbaarheid buiten reguliere kantooruren, bij calamiteiten met ICT-hardware bij klanten (servers, switches, firewalls, werkplekken). Het gaat niet om een standaard 24/7 storingsdienst met vaste shifts, maar om incidentele ondersteuning;

• Het dagelijkse werk is erop gericht dat calamiteiten zo veel mogelijk worden voorkomen: door continue monitoring, proactieve detectie van afwijkingen en tijdige opvolging van issues, zodat noodreacties minimaal blijven;

• Focus ligt op voorkomen van storingen door proactief beheer en monitoring.

Solliciteer direct via de button of neem contact op met: Enrico de Werk – Recruitment Business Partner
📧 werkenbij@automaticsignal.nl
📱 06-59888017 (bellen of appen)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan cv's die ongevraagd worden aangeleverd door uitzend- en detacheringsbureaus kunnen geen rechten worden ontleend.