Klantenservice medewerker internet & tv - hollandsnieuwe (Juni)

Wil je onderdeel uitmaken van een hecht team op een prachtige locatie in Utrecht die goed bereikbaar is en waar veel doorgroeimogelijkheden zijn? Zoek niet verder! Voor ons nieuwe project zoeken wij enthousiaste klantspecialisten om ons team te versterken.

Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten, je beantwoordt vragen over internet, tv en telefoonabonnementen via de telefoon.  Je behandelt onder andere vragen over betalingen en facturen, abonnementen en wijzigingen, storingen en je biedt technische ondersteuning. Daarnaast help je klanten bij het ontdekken van aanvullende diensten die perfect bij hun wensen passen. Met jouw vriendelijkheid, efficiëntie en professionaliteit zorg je ervoor dat iedere klant met een glimlach verder kan.

• Een uitstekend salaris van €16,49 per uur, inclusief vakantiegeld. (Dat is 15,27 exclusief zoals vermeld in het contract)

Bij Change, dé specialist in Customer Experience! Samen met jouw enthousiaste collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving. Dit ga je doen op onze prachtige locatie Utrecht, in het Newton House aan de Newtonlaan. Wij geloven in een hecht team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.

Je bent sociaal sterk en communiceert open en duidelijk. Bij weerstand blijf je kalm en zoek je samen met de klant naar oplossingen. Je hebt een groot inlevingsvermogen, werkt graag samen en ondersteund anderen waar nodig.

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, ook in schrift.

• Bereid zijn om 2 avonden per week beschikbaar te zijn

• MBO 4 werk- en denkniveau.

Voor deze functie ben je verplicht om met een VOG op zak te werken. Wij vragen hem voor je aan als je bent aangenomen en jij vult de gegevens in.

Klaar om het verschil te maken?
Wacht niet langer en solliciteer nu!