[Job-30411] Senior UX/UI Designer, Brazil

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. 

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Estamos em busca de uma pessoa  Senior UX/UI Designer   com sólida experiência em ambientes de grande porte e vivência prática com as tecnologias mais inovadoras do mercado. Procuramos alguém que atue com excelência técnica, organização e boa comunicação em times ágeis.

 

 

 O Desafio

  Você vai entrar em um produto já em produção — um aplicativo móvel nativo com base real e crescente de usuários — no momento em que a experiência precisa deixar de ser funcional para se tornar memorável. O app existe, as
  pessoas usam, mas os dados de comportamento, as avaliações nas lojas e as entrevistas com usuários revelam fricções que ainda não foram endereçadas com o rigor que merecem. Seu trabalho não é reinventar o produto: é lê-lo com
  profundidade, entender onde a experiência falha e propor evoluções com embasamento sólido.

  O contexto é o de veículos conectados — um domínio onde a jornada do usuário começa muito antes de abrir o app e termina muito depois de fechar. Você vai mapear fluxos que atravessam o mundo físico e o digital, lidar com
  estados de conectividade intermitente, múltiplos perfis de usuário e um nível de expectativa de confiabilidade que não aceita ambiguidade na interface. O design system já está estabelecido e é premissa — a autonomia criativa
  está no discovery, na tomada de decisão baseada em evidências e na qualidade da proposta.

  O que você vai fazer

  - Conduzir ciclos de discovery de UX: entrevistas com usuários, análise de reviews, avaliação heurística e síntese de insights acionáveis
  - Mapear jornadas do usuário (customer journey maps) e fluxos de serviço (service blueprints) considerando pontos de contato físicos e digitais
  - Criar wireframes, protótipos de alta fidelidade e especificações de interação para features iOS e Android
  - Planejar e executar testes de usabilidade, documentar achados e traduzir em recomendações priorizadas
  - Trabalhar dentro do design system vigente, propondo evoluções quando os padrões existentes não respondem aos novos desafios
  - Participar ativamente das cerimônias do time de produto, contribuindo para a priorização com perspectiva centrada no usuário
  - Estabelecer métricas de UX (task success rate, SUS, CSAT, NPS) e acompanhar sua evolução

  O que precisamos

  - Experiência sólida com design de produtos digitais, com foco em apps móveis nativos (iOS e/ou Android)
  - Domínio de Figma (obrigatório)
  - Conhecimento prático de metodologias de pesquisa com usuários: entrevistas, testes de usabilidade, análise qualitativa
  - Capacidade de produzir e interpretar jornadas do usuário e service blueprints com complexidade real
  - Familiaridade com design systems e lógica de componentização
  - Experiência em contextos ágeis com entregas iterativas e alinhamento contínuo com times de desenvolvimento

  O que vai te destacar

  - Experiência com produtos em domínios de alta confiabilidade (mobilidade, saúde, finanças, IoT)
  - Background em design de sistemas conectados — onde o app é apenas um dos pontos de contato
  - Capacidade de estruturar e facilitar workshops de co-criação com times multidisciplinares
  - Experiência com análise de dados comportamentais (analytics de produto) para embasar decisões de design
  - Conhecimento de acessibilidade digital (WCAG, diretrizes de plataforma iOS/Android)
  - Portfólio com cases que demonstrem o raciocínio por trás das decisões, não apenas o resultado visual

  Soft skills que fazem a diferença

  - Pensamento sistêmico: enxerga como uma mudança de interface impacta fluxos mais amplos
  - Comunicação adaptável: traduz decisões de design para desenvolvedores, POs e gestores sem perder precisão
  - Escuta ativa: transforma feedbacks contraditórios em sínteses úteis para o design
  - Orientação a evidências: defende pontos de vista com dados e cede com elegância quando a evidência aponta outra direção
  - Autonomia com colaboração: avança sem precisar de validação a cada passo, mas mantém o time alinhado