Gestionnaire de Recouvrement volant H/F

Leader de la location de véhicules hybrides et électriques à Paris.

Nous accompagnons exclusivement une clientèle de chauffeurs VTC exigeants avec une flotte de véhicules récents et haut de gamme. Rejoindre Clicar, c’est intégrer une structure en pleine croissance qui place la mobilité durable et l'innovation au cœur de son ADN.
Clicar recherche son Gestionnaire de recouvrement H/F, poste à pourvoir de suite.

• Établir et envoyer les factures (loyers, prestations annexes).
• Suivre les règlements et enregistrer les paiements.
• Relancer les clients en cas d’impayés ou de retards.
• Traiter les éventuelles régularisations (avoirs, notes de débit).
• Mettre à jour et analyser le tableau de bord de suivi des encours.

• Être l’interlocuteur unique et de confiance des clients de son portefeuille.
• Répondre aux demandes et apporter un soutien personnalisé (questions, réclamations, assistance en cas de problème).
• Conseiller le client sur la bonne utilisation des services et l’accompagner dans la durée de son contrat.
• Contribuer à la fidélisation en maintenant une relation régulière et proactive.

• Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer des solutions correctives.
• Préparer des rapports d’activité (encours, incidents de paiement, réclamations).
• Travailler en lien avec les services internes (comptabilité, recouvrement, exploitation) pour résoudre rapidement les incidents.
• Suivre les indicateurs de performance de son portefeuille et alerter en cas de risque.

• Formation de type bac + 2 à 3
• Connaissances Sheet / Excel / Word
• Expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaine
• Notions en gestion ou comptabilité
• Facturation et extrait de compte
• Organisé et structuré, rigueur, adaptabilité aux contextes, interlocuteurs, capacité à trouver et préconiser des solutions

• Carte Swile (titres-restaurant)
• Remboursement à 50% des transports en commun
• Remboursement à 50% Mutuelle
• 1 journée enfant malade
• Evènements réguliers

Vous avez le goût du terrain et l'envie de rejoindre une structure qui bouge ?
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