[쿠팡] 프로그램 매니저 (Coupang Eats Q-commerce)

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다. 쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.

퀵커머스팀은 퀵커머스 비즈니스를 개발, 데이터, 오퍼레이션, 프로덕트, MD, 물류 등 다양한 기능과 연결하여 성장시키는 역할을 담당합니다. 정량적 분석을 통해 비즈니스의 핵심 문제와 성장 기회를 발굴하고, 분석 결과를 명확한 우선순위, 가설, 실험 및 실행 과제로 전환합니다. 이츠의 퀵커머스는 다양한 조직과의 긴밀한 협업이 필수적인 만큼, 데이터를 기반으로 유관 조직을 정렬하고 복잡한 문제를 구조화하여 의사결정을 이끌어냅니다. 유통 및 물류 산업에 대한 높은 이해도를 바탕으로 SQL과 AI를 적극 활용하여 문제를 해결하고, 빠르게 변화하는 환경에서 높은 오너십으로 과제를 끝까지 추진할 수 있는 인재를 찾습니다.

1. 퀵커머스 신사업의 전반적인 비즈니스 분석을 주도합니다: 핵심 성과의 Gap과 성장 기회를 발굴하고, 영향도를 정량화하여 실행 가능한 우선순위와 과제로 전환합니다.
2. SQL 및 데이터 분석 도구를 활용해 복잡한 사업·운영 문제의 원인을 분석하고, 데이터 기반 가설을 수립하며, 해결책을 검증하기 위한 실험을 설계하고 성과를 분석합니다.
3. Product, Operations, MD, Logistics 등 다양한 유관 조직과 긴밀하게 협업하여 개선 과제를 정의하고, 데이터와 논리를 기반으로 이해관계자를 정렬하며, 문제 정의부터 실행 및 론칭까지 과제를 주도합니다.
4. 비즈니스 성과와 운영 효율을 지속적으로 개선할 수 있도록 반복 가능한 운영 체계, 대시보드 및 의사결정 Framework를 구축하고, 성과를 지속적으로 측정하며 개선 사이클을 운영합니다.

• 경영, 경제, 통계, 공학, 컴퓨터과학 또는 유관 분야의 학사 학위 이상 또는 이에 준하는 실무 경험을 보유하신 분
• SQL을 통한 데이터분석이 가능하며 대규모 비즈니스운영 데이터를 직접 분석하고 그 결과를 실제 비즈니스 의사결정으로 연결한 경험이 있으신 분
• 모호하고 복잡한 문제를 구조화하고 근본 원인을 도출하며, 데이터 기반 가설을 수립하고 측정 가능한 성과까지 실행을 주도한 경험이 있으신 분
• 유통, 이커머스, Q-Commerce, O2O 또는 플랫폼 비즈니스 관련 분야에서 8년 이상의 실무 경험을 보유하신 분
• MD, 재고, Fulfillment, 물류, 가격, 구매 또는 매장 운영 등 유통 전반의 업무에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 다양한 유관 부서와 데이터, 명확한 논리 및 구조화된 문제 해결 방식을 바탕으로 커뮤니케이션하고 합의를 이끌어낸 경험이 있으신 분
• 빠르게 변화하는 환경에서 높은 오너십을 바탕으로 스스로 문제의 우선순위를 정하고, 조직 간 경계를 넘어 해결책을 실행까지 추진할 수 있으신 분

• 이커머스 또는 Q-Commerce 비즈니스에 대한 높은 이해도를 보유하고, 상품·재고·가격·구매·Fulfillment·물류·매장 운영 등 유통 전반의 구조와 주요 지표를 사업 성과 관점에서 이해하실 수 있는 분
• 리테일·이커머스 환경에서 BizOps, Strategy & Operations, Product Operations, Business Analytics 또는 유사한 역할을 수행한 경험이 있으신 분
• 사업 또는 프로젝트의 초기 기획 단계부터 문제 정의, 프로세스 설계, 이해관계자 조율, 개발·실행, 론칭 및 운영 안정화까지 A-Z 전 과정을 직접 주도한 경험이 있으신 분

• 전형절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.