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Na #EquipeD construímos o futuro das viagens com criatividade, inovação e impacto.

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Na #EquipeD construímos o futuro das viagens com criatividade, inovação e impacto. Há mais de 25 anos revolucionamos a indústria de Travel Tech na América Latina por meio da tecnologia e do melhor talento. Nosso objetivo é conectar cada viagem sem interrupções e criar experiências memoráveis para milhões de viajantes na região.
 
Nossa cultura se baseia em quatro pilares: Equipe, Empreendedorismo, Inovação e Impacto. Somos donos dos nossos projetos, desafiamos o status quo e buscamos constantemente ir além, não apenas melhorando, mas reinventando e escalando o que parece impossível.
 
Valorizamos equipes fortes e colaborativas, onde diferentes perspectivas impulsionam as melhores decisões. Trabalhamos com alta autonomia e alinhamento, focados em gerar impacto real. Testamos rápido, aprendemos com os erros e escalamos o que funciona.
 
Temos um novo desafio para quem:
 
✅ Pensa grande e busca gerar impacto na indústria.
✅ Assume o protagonismo e age com mentalidade empreendedora.
✅ Se move com agilidade, aprendendo rápido e evoluindo constantemente.
✅ Valoriza o trabalho em equipe e acredita na força da colaboração.
✅ Enfrenta desafios com coragem, transparência e foco em resultados.
  • Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos.
  • Envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas.
  • Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas.
  • Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes.
  • Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros.
  • Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores.
  • Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa.
  • Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes.
  • Atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário.
  • Ensino médio completo ou superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;
  • Experiência em GDS - Sabre e Amadeus;
  • Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.
  • Disponibilidades para trabalhar em um dos horários: 6x1- 15:00 x 21:00
  • Disponibilidade de treinamento presencial, em Alphaville, durante os 30 dias.
  • Location & Eligibility

    Where is the job
    Alphaville
    Hybrid — some on-site time required
    Who can apply
    Same as job location

    Listing Details

    Posted
    April 30, 2026
    First seen
    April 30, 2026
    Last seen
    May 5, 2026

    Posting Health

    Days active
    5
    Repost count
    1
    Trust Level
    41%
    Scored at
    May 5, 2026

    Signal breakdown

    freshnesssource trustcontent trustemployer trust
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    1999
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