Coordinador de Trade Marketing

ACERCA DE GOMEZLEE MARKETING

GomezLee Marketing es una empresa líder en Trade Marketing y ejecución en punto de venta en Centroamérica y el Caribe. Con más de 30 años de trayectoria, operamos en más de 12 países, gestionando equipos regionales de mercaderismo, supervisión y liderazgo en campo. Nos caracterizamos por nuestra excelencia operativa, el uso de tecnología y datos para la toma de decisiones, y por desarrollar talento que impacta directamente el crecimiento de nuestros clientes.

MISIÓN DEL PUESTO

Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de las actividades de trade marketing en el punto de venta a nivel nacional, asegurando que la presencia, visibilidad y disponibilidad del portafolio del cliente cumplan con los estándares establecidos. El Coordinador de Trade Marketing lidera directamente al equipo de mercaderistas y promotores, actuando como enlace operativo entre el Country Manager, el cliente y la fuerza de campo, garantizando la calidad de la ejecución, la consistencia en el reporte de data y el logro de los KPIs de la cuenta.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Planificación y Ejecución en Punto de Venta

• Coordinar la ejecución de los planes de trade marketing del cliente en los canales asignados, asegurando cumplimiento de planogramas, SOM y OSA.
• Desarrollar y ajustar los ruteros del equipo de campo en función de la estrategia de cobertura, las prioridades del cliente y los hallazgos de la data semanal.
• Verificar en campo la correcta implementación de materiales POP, activaciones, exhibiciones y espacios negociados, escalando desviaciones al Country Manager con propuesta de corrección.
• Coordinar la logística de materiales, activos y recursos necesarios para la operación diaria del equipo de campo.

2. Liderazgo y Gestión del Equipo de Campo

• Supervisar, orientar y evaluar el desempeño del equipo de mercaderistas y promotores bajo su cargo, estableciendo metas claras y dando retroalimentación continua.
• Gestionar la cobertura del equipo: ausencias, ajustes de ruta, sustituciones y necesidades de personal, coordinando con el área de RRHH según los protocolos establecidos.
• Facilitar las reuniones periódicas de equipo para alinear prioridades, compartir hallazgos de campo y reforzar los estándares de ejecución.
• Identificar brechas de capacidad en el equipo y escalar necesidades de entrenamiento o acción disciplinaria según corresponda.
  

3. Data, Reportes y Control de Gestión

• Garantizar la calidad, oportunidad y completitud de la data generada por el equipo de campo en las herramientas definidas.
• Consolidar y analizar los reportes operativos semanales y mensuales, identificando tendencias, alertas y oportunidades de mejora en la ejecución.
• Preparar y presentar los informes de gestión al Country Manager y, cuando se requiera, al cliente, con datos verificados y análisis propio.
• Mantener actualizado el registro de inventarios de materiales, activos asignados al equipo y evidencia fotográfica de la ejecución en PDV.

4. Relación con el Cliente y Coordinación Interna

• Servir de punto de contacto operativo con los representantes del cliente a nivel local, atendiendo requerimientos, ajustes y retroalimentación del día a día.
• Coordinar con las áreas internas de GLM (RRHH, administración, operaciones) la resolución de necesidades del equipo de campo que impacten la continuidad operativa.
• Apoyar al Country Manager en la preparación de presentaciones, revisiones de cuenta y propuestas de mejora operativa para el cliente.

5. Cumplimiento y Estándares de Operación

• Asegurar que el equipo de campo opere bajo los lineamientos de seguridad, imagen y conducta definidos por GLM y el cliente.
• Velar por el cumplimiento de los SLAs de cobertura, frecuencia de visita y call value según los parámetros acordados con el cliente.
• Documentar y reportar incidencias operativas, hallazgos de auditoría y desviaciones en la ejecución con la frecuencia y formato establecidos.