Technical Support Engineer L3 ( México- CDMX )

Buscamos Soporte Técnico L3, únete a nuestro equipo de Trabajo

·         Nivel 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 años

·         Nivel 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado + 1 año

·         Nivel 3 conocimientos básicos en servidores HP, manejo de Ilo y Dell + 1 año

·         Excel, word, power point TI, Redes y herramientas en general para TI

·         Share Point

·         INGLÉS AVANZADO-CONVERSACIONAL INDISPENSABLE (se harán pruebas).

·         Proporcionar soporte técnico en sus tres niveles, EUC, Network y Server a las diferentes cuentas que maneja la GSB.

·         Proporcionar soporte técnico a clientes internos de GSB.

·         Disponibilidad de viajar para apoyo en otros estados de la República he incluso de ser necesario en el extranjero.

·         Apoyo técnico vía remota. Apoyo en mesa de ayuda.

·         Seguir las políticas y costumbres de la empresa.

·         Ser proactivo.

·         Cuidar del activo físico de la empresa en caso de ser necesario.

·         Estar al pendiente de los diferentes chats que se usan en la empresa y apoyar en todo momento.

·         Home Office y trabajo en campo, asignación con clientes.

Modelo de trabajo: Híbrido