DE Professional, Spare Parts Administration

Stellenbeschreibung MA Gütersloh 

Aufgaben: 

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien 

• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften 

• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands. 

• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status 

• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen 

• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze 

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung 

• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement 

Anforderungen: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 

• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice 

• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert 

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung 

• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise 

• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften