Chargé de missions régularisation des charges H/F

• Consolider et exploiter les données nécessaires à la régularisation des charges qui font suite au processus de recensement et d’analyse effectué en Agence (factures, contrats, index, consommations, clés de répartition).

• Analyser la nature et l’imputabilité des charges récupérables conformément à la réglementation.

• Effectuer les vérifications de remontée d’informations, en lien avec les parties-prenantes, et le contrôle des calculs.

• Garantir la fiabilité et la traçabilité des données utilisées.

• Analyser le résultat de la régularisation des charges pour proposer si nécessaire des ajustements des provisions de charges.

👥 Coordonner le processus global de régularisation des charges

•  Planifier et organiser les différentes étapes du processus annuel de régularisation des charges (préparation de l’échéancier de campagne annuelle, stabilisation des échéances clefs avec les services contributeurs, …).

• Coordonner les échanges entre les services concernés.

• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration des procédures.

• Mettre en place et suivre des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs de suivi).

• Contribuer à l’harmonisation des pratiques vis-à-vis des contributeurs mobilisés tout au long de la réalisation du processus.

• Contribuer à la modernisation du processus global et aux actions possibles de dématérialisation des étapes (coordination avec la DSI).

📑 Contribuer à la qualité du processus global de régularisation des charges

• Participer à la rédaction des supports d’information à destination des locataires (notes explicatives, courriers, documents de régularisation).

• Apporter un appui technique aux équipes dans le traitement des réclamations liées aux charges (réclamation, courrier d’explication, participation ponctuelle à des réunions locataires, …).

• Préparer les éléments nécessaires en cas de contrôle ou de contentieux liés aux charges.