Klantenservice Medewerker Energie (Eneco)

Wil jij werkervaring opdoen in klantcontact en jezelf ontwikkelen binnen een professionele organisatie? In deze functie werk je als klantenservice medewerker voor vragen over energieproducten van Eneco. Je helpt klanten telefonisch en verwerkt klantvragen administratief.

Callsolution is een grote sales- en serviceorganisatie met vestigingen in onder andere Nijkerk, Nijmegen, Groningen, Eindhoven, Almere en Altea (Spanje). Vanuit deze locaties ondersteunen we organisaties met sales en service.

Als klantenservice medewerker ben je dagelijks bezig met klantcontact en kwaliteitscontrole van gesprekken rondom energieproducten van Eneco. De functie combineert service, administratie en kwaliteitscontrole van klantgesprekken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch beantwoorden van servicegerichte vragen van klanten (inbound)

Bij Callsolution krijg je niet alleen een baan, maar ook begeleiding en ontwikkelmogelijkheden.

Solliciteer eenvoudig via Indeed en we nemen binnen een werkdag contact met je op.

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag overdag)

• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift

• Communicatief sterk en klantgericht

• Nauwkeurig en administratief vaardig

• In staat om gesprekken te analyseren en te beoordelen

• Ervaring in klantenservice, customer service of administratie is een pré