Gestionnaire relation clients Espagnol courant H/F - CDI

Chez Mistertemp’ Group, nous allions innovation digitale et proximité locale pour révolutionner le monde du recrutement (intérim/CDD/CDI). Présents en France, Italie, Espagne et au Canada, nous sommes fiers de figurer parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France, tout en étant lauréats des prestigieux French Tech 120 et Next 40.

Notre force repose sur une plateforme technologique de pointe, un réseau de 240 agences et le développement de solutions SaaS innovantes qui accompagnent la transformation digitale des ressources humaines et de la gestion des remplacements.

Nous avons notamment développé MisterMatch, notre SIRH dédié aux agences d'emploi, permettant de centraliser et d'optimiser les processus administratifs, de recrutement et de développement commercial. Nous proposons également Mistertemp’+, une solution SaaS conçue pour les établissements de santé, qui leur permet de piloter en toute autonomie leur vivier de remplaçants, sans intermédiation et avec une gestion simplifiée des contraintes administratives.

Avec cette combinaison unique de technologie, d'expertise métier et de proximité terrain, nous avons une ambition claire : devenir le leader européen du recrutement. Pour y parvenir, nous cherchons des talents passionnés, motivés et prêts à s’investir dans un environnement dynamique et en pleine évolution.

🚀 Accompagner nos utilisateurs au quotidien

• Assurer un support réactif et de qualité (mail et téléphone) auprès du réseau d’agences, franchisés, clients et collaborateurs sur nos outils : MisterMatch, Salesforce, application mobile, Espace Client et Mistertemp' +.

• Répondre aux demandes, résoudre les incidents et garantir une expérience utilisateur optimale.

🎯 Développer l'adoption de nos solutions

• Animer et suivre un portefeuille d'utilisateurs (agences et clients).

• Réaliser des bilans d'utilisation, présenter les nouvelles fonctionnalités et identifier les besoins de formation ou d'accompagnement.

🎓 Former et accompagner les équipes

• Former les nouveaux utilisateurs à nos outils.

• Assurer le suivi post-formation et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

💡 Contribuer à l'amélioration continue

• Recueillir les retours utilisateurs et les partager avec les équipes Produit.

• Être force de proposition pour faire évoluer nos outils et améliorer l'expérience utilisateur.

🤝 Créer une relation de confiance

• Développer une relation de proximité avec les utilisateurs et devenir leur interlocuteur privilégié.

Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l’inclusion !

Nos engagements se reflètent dans tous nos recrutements, où chaque candidat est évalué sur ses compétences, son potentiel et sa passion. Bienvenue dans un lieu où être 'handi-friendly' est une priorité.