HR Generalist

San Juan (Hato Rey), Puerto Rico | Tiempo completo | No exento | Hasta $40,000 anual Sobre la posición: Empresa reconocida en la industria de servicio al cliente/retail busca un(a) HR Generalist con enfoque en relaciones laborales para apoyar procesos clave de Recursos Humanos en un ambiente de alto volumen de empleados. Posición ideal para una persona con manejo de casos, conocimiento de legislación laboral aplicable y experiencia práctica en operaciones de RRHH dentro de la industria retail. Responsabilidades principales: Servir como primer punto de contacto para asuntos de relaciones laborales, documentando e investigando situaciones a nivel de HR antes de referirlas al Human Resources Business Partner correspondiente Interpretar y explicar políticas, procedimientos y reglamentos de RRHH a empleados y supervisores, manejando consultas y conflictos con discreción Administrar el proceso de reclutamiento para posiciones de alto volumen: entrevistas iniciales, coordinación y verificación de documentos Gestionar transacciones en sistemas HRIS (contrataciones, terminaciones, transferencias, ascensos, reportes) Realizar verificación de empleo (I-9/E-Verify) y validación de antecedentes Administrar licencias de ley (FMLA, maternidad, militar, funeral, entre otras) asegurando cumplimiento con la reglamentación vigente Apoyar la administración de beneficios (plan médico, seguro de vida) y coordinación con broker Documentar casos disciplinarios y de relaciones laborales, manteniendo expedientes conforme a las políticas de la empresa Apoyar proyectos especiales del departamento de RRHH según sea necesario Requirements Bachillerato en Recursos Humanos, Relaciones Laborales o campo relacionado; estudios en Relaciones Laborales serán altamente valorados 4+ años de experiencia en funciones de Recursos Humanos, preferiblemente en ambientes de retail o alto volumen de empleados Experiencia manejando casos de relaciones laborales o asuntos disciplinarios a nivel de HR Conocimiento de legislación laboral de Puerto Rico y federal aplicable Experiencia con sistemas HRIS y de Talent Management Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita Pensamiento crítico y capacidad de organización y priorización Benefits Salario base anual tope ; $40,00.00 Plan médico con aportación patronal, efectivo el primer mes de empleo 15 días de vacaciones y 12 días de licencia por enfermedad anuales Bono de Navidad y bono anual de compensación relacionado a resultados financieros 10 días feriados pagados y 2 días personales Educación continua y descuentos exclusivos para empleados