Empfangsmitarbeiter:in / Rezeptionist:in Ästhetische Klinik (Teil-/Vollzeit)

Bei Kalia Lab dreht sich alles um Skin Longevity – also darum, die Haut langfristig gesund, vital und natürlich schön zu erhalten. Unser Ansatz verbindet fundierte medizinische Kompetenz mit modernen ästhetischen Methoden und einem klaren Ziel: nachhaltige Hautgesundheit durch Prävention, Präzision und Individualität.

Der personalisierte, ganzheitlich-medizinische Ansatz von Kalia Lab verbindet Outer Beauty mit Inner Health. In unseren Kliniken bieten wir ästhetische und medizinische Skin Treatments durch erfahrene Ärzt*innen und Medical Skin Experts, stets mit dem Fokus auf natürliche, nachhaltige und individuelle Ergebnisse.

Unsere Mission: Wir möchten den Markt für Hautgesundheit und Skin Longevity neu definieren und Kalia Lab als führende Klinikmarke etablieren. Im Mittelpunkt stehen dabei unsere Patient*innen, deren individuelle Bedürfnisse und Wünsche die Grundlage jeder Behandlung bilden. Unser medizinisch fundierter, personalisierter Ansatz vereint modernste Technologie, wissenschaftliche Expertise und natürliche, nachhaltige Ergebnisse. Die vollständig digitalisierte Patient Journey sichert höchste Qualität, Effizienz und einen Premium Service für unsere Kund*innen sowie für unser Team.

Aktuell ist Kalia Lab mit je einem Standort in Hamburg (Ballindamm, Eröffnung 2021), Berlin-Mitte (Am Tacheles, seit Sommer 2024) und Düsseldorf (Königsallee, seit Mai 2025) vertreten. Weitere Standorte sind in Planung.

• Kommunikation: Erste*r Ansprechpartner*in für Patient*innen und unser ärztliches Team für organisatorische Dinge.
• Patientenempfang und -betreuung: Empfangen der Patient:innen; Datenerfassung und Kontrolle im Praxisverwaltungssystem; Vereinbarung, Koordination und Verwaltung von Patiententerminen; Beratung der Patienten zu Sprechzeiten, Wartezeiten und organisatorischen Fragen sowie Unterstützung und Betreuung der Patienten vor und nach der Behandlung.
• Praxisorganisation: Sicherstellung eines effizienten Praxisablaufs inklusive Verwaltung von Materialien, sowie Koordination der Praxisabläufe, inklusive tatkräftiger Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.
• Qualitätsmanagement/Praxishygiene: Prozessoptimierungen in enger Absprache mit der Praxismanager:in sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Hygienestandards.

• gerne Quereinsteiger aus Hotellerie oder Gastronomie
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohes Servicebewusstsein und Empathie im Umgang mit Patient*innen
• relevante Berufserfahrung
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und ein Verständnis für Praxisprozesse.
• Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Hands-on Mentalität mit schneller Auffassungsgabe, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit praxisspezifischer Software
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Interesse an ganzheitlicher, ästhetischer Medizin / Longevity