Старший фахівець з підтримки продажів (Fixed & Online Services)
Quick Summary
Мета посади Забезпечення комплексної підтримки та розвитку процесів підключення, модифікації й відключення послуг фіксованого зв’язку та онлайн‑сервісів для бізнес‑клієнтів, дотримання внутрішніх стандартів і покращення клієнтського досвіду.
Забезпечення комплексної підтримки та розвитку процесів підключення, модифікації й відключення послуг фіксованого зв’язку та онлайн‑сервісів для бізнес‑клієнтів, дотримання внутрішніх стандартів і покращення клієнтського досвіду.
- Забезпечувати експертну підтримку процесів підключення, модифікації та відключення послуг фіксованого зв’язку й онлайн‑сервісів, консультувати працівників компанії щодо процедур і роботи в інформаційних системах.
- Обробляти звернення щодо послуг, контролювати коректність і повноту договірних документів та необхідних погоджень відповідно до внутрішніх стандартів.
- Перевіряти відповідність умов у договірних документах і інформаційних системах перед реєстрацією послуг у білінговій системі.
- Брати участь у кросфункціональних проєктах, аналізувати процеси надання послуг, клієнтський досвід і готувати пропозиції щодо оптимізації, автоматизації та розвитку сервісів.
- Підтримувати актуальність описів послуг, процедур та інструкцій у корпоративній системі управління знаннями, ініціювати їх оновлення.
- Вища освіта (бажано — у сфері зв’язку).
- Впевнений користувач ПК, MS Office; досвід роботи з Jira та Confluence.
- Базові навички управління проєктами.
- Розуміння процесів і продуктів телекомунікаційної галузі.
- Англійська мова — базовий рівень.
- Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!
Location & Eligibility
Listing Details
- Posted
- April 20, 2026
- First seen
- April 20, 2026
- Last seen
- May 9, 2026
Posting Health
- Days active
- 18
- Repost count
- 0
- Trust Level
- 38%
- Scored at
- May 9, 2026
Signal breakdown

Kyivstar is the leading telecommunications provider in Ukraine, serving millions with a wide range of communication services and innovative technologies.
View company profilePlease let Kyivstar know you found this job on Jobera.
4 other jobs at Kyivstar
View all →Explore open roles at Kyivstar.
Stay ahead of the market
Get the latest job openings, salary trends, and hiring insights delivered to your inbox every week.
No spam. Unsubscribe at any time.