Service Contract Responsible

Miele Professional søker en proaktiv, resultatorientert og selvstendig Service Contract Responsible til avdelingen Customer Operations PRO. Avdelingen utgjør støttefunksjonene for både salg og service hos Miele Professional i Norge, og du vil spille en nøkkelrolle i å styrke vår markedsposisjon innen serviceavtaler.

I denne rollen har du et helhetlig ansvar for salg, utvikling, rådgivning, oppfølging og forvaltning av servicekontrakter til våre B2B‑kunder. Servicekontrakter er et strategisk satsningsområde – og en sentral vekstmotor for vår servicevirksomhet.

Derfor søker vi en person som trigges av kommersielle muligheter, liker å vinne nye kunder og er motivert av å bygge langsiktige relasjoner som gir gjentakende inntekter.

Du vil være en viktig bidragsyter i å sikre lønnsom vekst gjennom målrettet salgsarbeid, tett kundedialog, aktiv deltakelse i kundemøter og ved å identifisere nye markedsmuligheter. I tillegg vil du ha et sentralt ansvar for å styrke den interne salgsferdigheten. Noe reising må påregnes i forbindelse med kundemøter, opplæring og interne aktiviteter.

Stillingen rapporterer til Manager Customer Operations PRO.

· Salg av nye servicekontrakter, inkludert proaktiv bearbeiding av leads og utgående salgsaktiviteter

· Ansvarlig for å utvikle og gjennomføre salgstrening med utgangspunkt i PROtect Service Solutions, herunder servicekontrakt‑salg, effektiv argumentasjon og behovsavdekking.

· Administrasjon og forvaltning av inngåtte servicekontrakter

· Aktiv deltakelse i anbudsprosesser og kundemøter

· Oppfølging av eksisterende kunder med fokus på mersalg, fornyelser og utvidelser

· Identifisere og utvikle nye salgs- og forretningsmuligheter

· Utvikle og optimalisere interne prosesser for å styrke leveransen av servicekontrakter

· Tett samarbeid med salgs- og serviceavdelingen for god overlevering og oppfølging av nye kunder

· Noe reising må påregnes

· Høyere relevant utdanning

· Dokumentert salgserfaring, gjerne fra B2B eller annen utadrettet rolle

· God system- og IT‑forståelse

· Sterke administrative ferdigheter

· Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

· Selvstendig, målrettet og strukturert

· Sterk kommersiell teft og motiveres av salgsresultater

· Analytisk, løsningsorientert og evner å se nye muligheter

· Utadvendt og relasjonsbyggende – trives i dialog med kunder

· Resultatorientert og strategisk, med forståelse for forretningsutvikling

· En sentral rolle i et markedsledende, internasjonalt selskap med sterkt omdømme

· En unik mulighet til å forme og videreutvikle et viktig og voksende forretningsområde

· Konkurransedyktige betingelser

· Flotte lokaler på vårt hovedkontor på Nesbru med kantine og parkering

· Et inkluderende, sosialt og profesjonelt arbeidsmiljø

Kjenner du deg igjen i denne beskrivelsen, ser vi frem til å motta din søknad. Har du spørsmål, ta kontakt med Manager Customer Operations PRO Erik Johan Holm.

Email: erik.johan.holm@miele.com

Tlf: 99 08 43 77

Mer informasjon om Miele Professional finner du her: Miele Professional NO | Se våre profesjonelle løsninger

Miele er et tysk familieselskap som leverer premium hvitevarer til privat bruk og et bredt sortiment innen vask, tørk og desinfektorer til Proff-segmentet. Selskapet har siden oppstarten i 1899 arbeidet etter mottoet "Immer Besser".

Miele er representert i nærmere 50 land og har over 22 000 ansatte globalt. Miele AS har 110 ansatte i Norge med hovedkontor på Nesbru utenfor Oslo.