Cruise Consultant

MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtgesellschaft und Marktführer in Europa mit Hauptsitz in Genf, Schweiz. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz und verzeichnet eine starke, wachsende Präsenz in Nordamerika.

Als globale Kreuzfahrtmarke mit 23 modernen Schiffen, die Kreuzfahrten auf fünf Kontinenten anbieten, können Gäste mehr als 100 Länder weltweit mit mehr als 300 Zielen besuchen, unvergessliche Erinnerungen sammeln und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau genießen.

• Kommunikation mit Endkunden:

Telefonische Beratung bezüglich unserer Produkte und Services (Schiffe, Routen, Zusatzleistungen), sowie Durchführung bzw. Bearbeitung der entsprechenden Buchungen

• Kommunikation mit Partnern (Reisebüros):

Telefonische Hilfestellung und Beratung zu unseren Produkten und Services sowie zu unserem Buchungssystem

• Interne Kommunikation und Weiterleitung von Vorgängen an den 2nd Level Support

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil, ebenso wie Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zumindest B2 nach GER)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gewissenhafter Arbeitsstil, Freude an Kommunikation
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir setzen uns für eine Zukunft ein, in der vielfältige Perspektiven geschätzt werden, in der die Welt keine Grenzen kennt und ein inklusives Umfeld entsteht, in dem sich alle wertgeschätzt, respektiert und ermutigt fühlen, ganz authentisch sie selbst zu sein.

Unser Engagement zeigt sich in konkreten, messbaren Schritten mit langfristig positiver Wirkung – für unsere Gäste, unser Team und unseren Planeten.