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AGVサポートエンジニア／累計資金調達額596億円！ユニコーン企業／2025年国内資金調達額No.1！

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OtherAgv 596 2025 No 1

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OtherAgv 596 2025 No 1

■職種概要

当社のAGV案件は、アームロボット案件と並び、Mujin Japanの重要な事業の柱の一つです。導入出荷台数も国内随一を誇り、特に大手製造業・物流業によく採用されることがMujinならではの強みです。ロボットによる仕分け・積み付け等の手作業の自動化に加え、AGVによる運搬・搬送工程の自動化により、当社Mujin Japanが物流業界をはじめ、Eコマース、自動車、消費財、医薬品卸、素材メーカーなどの多くの業界の、様々な自動化ニーズを実現させてきました。これにより、Mujin Japan事業が第3フェーズであるトータルソリューションに進化してきました。

AGVサポートエンジニアは、当社お客様に導入されている数千台AGVの安定運用を支える重要なポジションです。

現地での点検・メンテナンスからトラブルシューティング、顧客対応まで幅広く担当いただき、AGVシステムのパフォーマンス向上や予防保全の仕組み作りにも携わっていただきます。

■部署役割

サービス部では、お客様のもとへ納入されたロボットシステム・Mujinロボットのアフターサービスを実施する部署です。年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。今後、サービス部の機能を拡充するため、営業としてお客様にサービスを提案することも想定しており、単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができます。

■募集背景

これまでMujinのAGV（無人搬送車）に関するアフターサポートは、フィールドサービスエンジニアがロボットと兼任する形で対応していました。しかし、AGVシステム単体での導入案件が増加傾向にあり、より迅速かつ高品質なサポート体制の整備が急務となっています。

AGV事業の売り上げ・お客様導入数は増加の一途をたどり、AGVのサービス対応に特化したフィールドサービスエンジニアを新たに採用し、対応業務の集約による専門性の強化を図ります。

技術的な知見だけでなく、チーム作りや仕組み化等にも関心のある方を歓迎します。

AGVの点検・メンテナンスに伴う工数見積もり作成および顧客とのスケジュール調整

現地でのAGV稼働状況確認・点検・メンテナンス作業

AGVシステム障害対応（例：ネットワーク落ちた等）、原因調査、及び改善策の提案

顧客からの問い合わせ対応（リモートサポートおよび現地対応）

サービス効率化：作業マニュアル・ライドブックの作成

営業や開発チームとの情報共有およびフィードバック

その他、上記に付随する業務

何らかの機器のメンテナンス・アフターサービスの経験（産業機器、自動車、航空機など）