Leiter Serviceannahme NFZ (m/w/d) bei der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Nürnberg

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ÜBER UNS Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation.

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ÜBER UNS

Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck.

Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS

WAS DICH ERWARTET

Planung, Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe in der Serviceannahme
Führung, Unterstützung und Steuerung der zugeordneten Mitarbeiter bei der Umsetzung vereinbarter Aufgaben und Ziele
Optimierung der Prozesse und Aufgabenverteilung in der Serviceannahme sowie Sicherstellung eines effizienten Terminmanagements
Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundendienstmaßnahmen und Sonderaktionen
Organisation und Durchführung der Kundennachbetreuung, Akquisition sowie des aktiven Verkaufs von Serviceprodukten gemeinsam mit dem Team
Bearbeitung von Kundenreklamationen im Team sowie eigenständige Verhandlungen mit Kunden zu Reklamationen, Garantie- und Kulanzfällen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
Aktive Mitarbeit in der Serviceannahme

WAS WIR DIR BIETEN

Attraktives Vergütungspaket
Betriebliche Altersversorgung
Gesundheitsangebote
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning

DESHALB PASST DU ZU UNS

Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Organisationsfähigkeit, lösungsorientiertes Denken und Führungskompetenz aus.
Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken.
Du trittst sicher auf und bringst Kommunikations- und Kontaktfreude sowie eine hohe Kundenorientierung mit.
Idealerweise hast du bereits mehrjährige Erfahrung in der Servicebetreuung gesammelt.

Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet. Es erfolgt eine leistungsorientierte Vergütung.

Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen!

Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts unter sbv-nl-nuernberg@daimlertruck.com wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.