Service Coördinator - Diemen

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van plannen, schakelen en overzicht houden? Sta jij stevig in je schoenen en weet je hoe je monteurs, klanten en administratie perfect op elkaar afstemt? Voor The Plumbers Installatietechniek zoeken wij een Service Coördinator die de spil vormt tussen kantoor en buitendienst. In deze functie zorg jij ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen, klanten goed geholpen worden en de administratie klopt tot in detail. Je werkt in een klein en betrokken team waar samenwerking, verantwoordelijkheid en een goede sfeer centraal staan.

The Plumbers Installatietechniek is een organisatie met een servicegerichte aanpak en een brede klantenkring. Binnen het bedrijf wordt gewerkt in een hecht team met korte lijnen en een prettige onderlinge sfeer.

De serviceafdeling speelt een centrale rol in de organisatie. Hier worden planning, administratie en klantcontact samengebracht. Professionaliteit, betrouwbaarheid en kwaliteit staan voorop.

Je werkt nauw samen met de teamleider service, monteurs en collega’s van administratie en uitvoering. De organisatie biedt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Als Service Coördinator vervul je een echte spin-in-het-web functie. Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie én administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden.

• Het aannemen en administratief verwerken van service- en onderhoudsopdrachten;

• Het plannen van monteurs in overleg met de teamleider service;

• Het maken van serviceafspraken met klanten;

• Het bepalen van de volgorde van uit te voeren werkzaamheden en het bewaken van de uitvoering;

• Het controleren en verwerken van werkbonnen;

• Het maken en distribueren van werkopdrachten;

• Het bijhouden van urenregistraties;

• Het factureren van uitgevoerde werkzaamheden (Service & Onderhoud en Installaties/Projecten);

• Het up-to-date houden van het klantenbestand;

• Het verzorgen van rapportages aan klanten en directie;

• Het signaleren en oplossen van klachten in samenwerking met de juiste collega’s;

• Het werken met het automatiseringssysteem Syntess Atrium.

Je schakelt veel tussen verschillende werkzaamheden en contacten. Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs en interne afdelingen. Accuratesse en overzicht zijn in deze functie essentieel.

Bij The Plumbers Installatietechniek krijg je een verantwoordelijke en afwisselende functie binnen een organisatie waar samenwerking en sfeer belangrijk zijn.

• Een bruto maandsalaris van circa €3.500 op basis van fulltime;

• Een stabiele functie van 38 uur per week;

• De mogelijkheid om deels thuis te werken;

• Werken in een klein team met een goede onderlinge sfeer;

• Veel verschillende klanten en daardoor afwisselend werk;

• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

• Regelmatig leuke teamuitjes;

• Een organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.