Estagiario (a) Collaboration Services

A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca estudantes apaixonados por tecnologia para atuar como Estagiário(a) em Collaboration Services, em um ambiente colaborativo e com grandes oportunidades de aprendizado. Objetivo da posição Apoiar a equipe de Collaboration Services nas atividades operacionais, administrativas e de documentação relacionadas aos ambientes Microsoft, contribuindo para a sustentação, organização e melhoria contínua dos serviços de colaboração, gerenciamento de dispositivos e produtividade corporativa. Principais Atividades * Apoiar as equipes técnicas na administração e monitoramento dos ambientes Microsoft Intune, SCCM, Microsoft 365 e SharePoint. * Auxiliar no acompanhamento de incidentes, requisições, mudanças (Changes) e problemas (Problems), garantindo o correto registro e documentação das atividades. * Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais, runbooks, bases de conhecimento e documentações técnicas. * Auxiliar na coleta e análise de evidências para troubleshooting de incidentes. * Realizar atividades de inventário e controle de dispositivos gerenciados por Intune e SCCM. * Apoiar a equipe na administração básica de políticas Microsoft, incluindo Intune, Microsoft 365 e Group Policies (GPO). * Auxiliar na geração de relatórios operacionais e indicadores de serviços. * Participar de reuniões de alinhamento, acompanhando projetos, mudanças e melhorias do ambiente. * Apoiar iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos processos da área. * Interagir com equipes multidisciplinares seguindo as boas práticas de governança e processos ITIL. Conhecimentos Desejáveis * Conceitos básicos de sistemas operacionais Windows. * Conceitos de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint). * Conhecimentos básicos de gerenciamento de dispositivos e usuários. * Conhecimentos de redes, Active Directory e Group Policies (GPO) serão considerados diferenciais. * Interesse em tecnologias Microsoft Cloud, gerenciamento de dispositivos e ambientes corporativos. Competências Comportamentais * Forte vontade de aprender e desenvolver novas competências técnicas. * Proatividade e senso de responsabilidade. * Organização e atenção aos detalhes. * Boa comunicação verbal e escrita. * Facilidade para trabalhar em equipe. * Capacidade de seguir processos, procedimentos e documentações. * Interesse em construir carreira na área de Infraestrutura, Workplace, Modern Work e Collaboration Services. Formação * Cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Idiomas * Inglês básico a intermediário será considerado um diferencial. * Interesse em desenvolver habilidades de leitura e comunicação em inglês para utilização de documentações técnicas, treinamentos e interação com equipes globais.