Coordonnateur(trice) des opérations/ Operations Coordinator

• Vérifier l’entrée et la sortie de toutes les remorques de l’établissement et superviser les procédures connexes.
• Effectuer la saisie de données pour les nouvelles locations et toute la documentation requise dans le système.
• Créer les dossiers de rétrofacturation liés aux remorques reçues.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service afin de s’assurer que les remorques nécessitant des réparations sont traitées adéquatement.
• Tenir à jour les registres des transactions.
• Répartir les remorques auprès des clients et coordonner les livraisons et les ramassages au besoin.
• Ouvrir et fermer les dossiers de location et de crédit-bail, puis les classer une fois complétés.
• Répondre à toutes les demandes téléphoniques et effectuer les suivis auprès des clients, de l’équipe des ventes et de l’équipe des opérations concernant l’inventaire des remorques, puis recevoir et traiter les commandes.

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Une connaissance de l’industrie des remorques ou du transport constitue un atout.
• Compétences informatiques intermédiaires, y compris la maîtrise des applications Microsoft Office. · Solides aptitudes en service à la clientèle, capacité à établir les priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’excellentes compétences organisationnelles.

Transportation Equipment Network (TEN) est fier d’être le chef de file nord-américain du transport. Ce poste exige des interactions avec des clients locaux ainsi qu’avec des employés partout au Canada, où l’anglais est la langue principalement utilisée. Le bilinguisme est donc une exigence essentielle afin de répondre aux besoins de l’entreprise.

Nous croyons à l’investissement dans nos employés. C’est pourquoi nous offrons une gamme d’avantages sociaux attrayants et distinctifs afin de reconnaître vos compétences exceptionnelles et votre engagement :

• Fluent Communication skills in French and English.
• Knowledge of trailer/transportation industry is an asset.
• Intermediate computer skills, including Microsoft Office applications.
• Strong customer service skills, ability to prioritize and multi-task and with excellent organizational skills.

Transportation Equipment Network (TEN) is proud to be the North American leader in transportation This position will be required to interact with customers locally as well as employees across Canada, where English is the predominant language. Someone who is bilingual is a requirement for this position in order to support the needs of the business.

We believe in investing in our employees. That's why we offer a range of attractive and distinctive benefits to reward your exceptional skills and dedication:

• Nous offrons un salaire compétitif.
• Vacances payées et journées personnelles rémunérées chaque année.
• Excellent régime enregistré d’épargne-retraite (REER).
• Programme d’avantages sociaux comprenant un programme d’aide aux employés et à leur famille ainsi qu’un compte de gestion des dépenses de santé.
• Programme de reconnaissance et programme de recommandation des employés.
• Activités et événements d’équipe organisés par l’entreprise.

TEN Canada Ltd. soutient la diversité et est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à créer un environnement accessible et inclusif pour tous les employés et candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir la présélection et l’évaluation des candidats. Ces outils sont utilisés afin d’améliorer l’expérience globale des candidats. Cette offre vise à pourvoir un poste actuellement ouvert au sein de notre organisation. Si ce poste vous intéresse et que vous possédez les qualifications requises, nous vous invitons à soumettre votre candidature. Nous vous remercions de votre intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

• →Checking-in and checking-out of all trailers from the facility and overseeing the procedures.
• →Processing Data entry of new rentals and all required documentation in System
• →Creating cases for chargebacks from inbounds.
• →Working closely with the Service Team to ensuring trailers requiring repairs are processed.
• →Keeping records of transactions.
• →Dispatching trailers to customers, deliveries and pick-ups as required.
• →Opening and closing rentals and leases. Filing them after completion.
• →Answering and follow-up on all telephone inquiries from customers/sales/operations team regarding trailer inventory and then receiving of orders.