Coordonnateur.trice technique

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE : Notre client est une entreprise spécialisée dans les services techniques liés à la protection incendie. L’organisation dessert une clientèle variée à travers le Québec et l’Est de l’Ontario. Il s’agit d’une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, reconnue pour son excellente ambiance de travail. Le président est activement impliqué contribuant à créer un environnement stimulant, humain et axé sur les échanges. DESCRIPTION DU POSTE : Le coordonnateur technique agit comme référence pour les clients en matière de questions techniques liées à la protection incendie. Il collabore avec les équipes internes et les fournisseurs afin d’assurer la fluidité des opérations, la qualité du service et le respect des échéanciers. Il prend en charge la coordination et le suivi des dossiers, de leur ouverture à leur clôture, en intégrant à la fois les aspects techniques et administratifs, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus internes. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Service client et support technique Répondre aux questions techniques des clients et les conseiller selon leurs besoins Analyser les demandes et orienter vers les solutions appropriées Assurer un suivi rigoureux des requêtes afin de maintenir un haut niveau de service Coordination Coordonner les interventions entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs Préparer les dossiers de travail pour les techniciens en s’assurant de la conformité des informations Veiller au respect des échéanciers et au bon déroulement des mandats Suivi technique et administratif Prendre en charge les dossiers de leur ouverture à leur clôture Participer à la préparation et au dépôt d’appels d’offres, notamment auprès de clients du secteur public Assurer le suivi des soumissions, contrats, commandes et livrables Effectuer l’entrée et la validation des données dans les systèmes internes Maintenir une documentation complète et à jour Amélioration des processus Identifier des pistes d’amélioration dans les pratiques actuelles Contribuer à l’optimisation des méthodes et outils de travail Profil COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Minimum de 5 ans d’expérience dans un domaine technique lié aux équipements de protection incendie Expérience dans un rôle de coordination, de soutien aux opérations ou de gestion de dossiers techniques Expérience dans un environnement lié aux infrastructures municipales ou aux infrastructures techniques Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et efficacité Excellente organisation et sens des priorités Grande autonomie, débrouillardise et sens de la collaboration Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion Aisance avec la gestion de documents contractuels et administratifs, incluant les appels d’offres Bonnes habiletés de communication avec les clients, fournisseurs et équipes internes Maîtrise du français, anglais fonctionnel (atout) Informations contractuelles CONDITIONS DE TRAVAIL : Poste permanent à temps complet Horaire de 8 h à 16 h 30 du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine, payé 40 heures) Rémunération horaire d’environ 30 $ à 45 $ selon l’expérience Heures supplémentaires rémunérées à temps et demi Bonus annuel discrétionnaire Contribution de l’employeur à un régime d’épargne retraite Entreprise à taille humaine reconnue pour sa très bonne ambiance de travail Entreprise en croissance, en excellente santé financière, offrant une stabilité à long terme grâce à plusieurs contrats en cours et à venir Possibilité de jouer un rôle structurant et d’avoir un impact direct sur l’organisation Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. DES QUESTIONS SUR CE POSTE ? Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page). 514.842.7846 Consultez les informations de contact de l'équipe ici.