Leiter Kundendienst SHK (m/w/d)

Du willst mal was anderes ausprobieren? Dann probier’s doch mit uns!
Bei der Marc Schmitz GmbH bekommst du nicht nur einen Job, sondern ein tolles Team, das dich mit offenen Armen empfängt. Du arbeitest eigenverantwortlich, bekommst faire Bedingungen und wirst Teil eines Unternehmens, das Technik liebt – genau wie du.

• Fachliche und disziplinarische Leitung des SHK-Kundendienstes

• Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue

• Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und externe Partner

• Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten

• Unterstützung bei Angebotskalkulation, Nachträgen und Abrechnung

• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Projektleitung

• Du trittst sicher und souverän im Umgang mit Kunden sowie Kollegen auf.

• Du bringst eine Ausbildung sowie Kenntnisse aus dem SHK-Bereich.

• Organisationstalent gehört zu Deinen Stärken und hilft Dir, den Überblick zu behalten.

• Auch bei anspruchsvollen oder fordernden Kunden bleibst Du ruhig und lösungsorientiert.

• Du bist kommunikativ, freundlich und trittst selbstbewusst auf.

• Kundenorientierung und Teamarbeit sind für Dich selbstverständlich.

• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office) und zeigst Offenheit für neue sowie digitale Entwicklungen.
  

Wenn du Lust auf moderne Installationstechnik, ein starkes Team und echte Wertschätzung hast, dann melde dich bei Joelina Borusiak (j.borusiak@vdkgroep.com / Tel. +49 160 94618388), ob telefonisch, WhatsApp oder per E-Mail, sie freut sich auf den Austausch mit Dir!