Analista de Web Analytics

Requisition ID: 70319 About Whirlpool Corporation Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) is a leading home appliance company, in constant pursuit of improving life at home. As the only major U.S.-based manufacturer of kitchen and laundry appliances, the company is driving meaningful innovation to meet the evolving needs of consumers through its iconic brand portfolio, including Whirlpool, KitchenAid, JennAir, Maytag, Amana, Brastemp, Consul, and InSinkErator. In 2024, the company reported approximately $17 billion in annual sales - close to 90% of which were in the Americas - 44,000 employees, and 40 manufacturing and technology research centers. Additional information about the company can be found at WhirlpoolCorp.com. ## O time que você fará parte Você fará parte do time de Data Analytics na área de Digital, colaborando com áreas de marketing, produto, tecnologia e negócio para garantir a qualidade, estrutura e análise dos dados digitais que suportam decisões estratégicas. ## Essa posição em resumo Como Data Analytics, você será responsável por implementar, sustentar e evoluir as estruturas de coleta de dados digitais, garantindo integridade e escalabilidade. O papel exige um perfil técnico, curioso e orientado a produto, com sólido domínio de ferramentas de rastreamento, modelagem de dados e análise de performance digital. Você atuará na interseção entre dados, tecnologia e negócio, traduzindo eventos do comportamento do usuário em informações confiáveis e acionáveis para marketing, produto, UX e tecnologia. ## Suas responsabilidades incluem * Planejar e executar o tracking de eventos via Google Tag Manager (client-side e/ou server-side), garantindo cobertura adequada dos pontos críticos da jornada do usuário; * Participar da definição, validação e evolução do dataLayer junto a times de produto e tecnologia, assegurando padronização e escalabilidade; * Auditar a coleta de dados de forma contínua para garantir precisão e confiabilidade; * Extrair, transformar e modelar dados utilizando SQL no BigQuery, incluindo o schema de exportação do GA4; * Estruturar e manter bases raw e refined no BigQuery para análise de comportamento do usuário, construindo camadas de eventos, sessões e usuários; * Desenvolver e manter pipelines de dados analíticos, assegurando qualidade, consistência e reprodutibilidade das análises; * Garantir rastreabilidade e documentação dos processos analíticos, seguindo boas práticas de versionamento, naming conventions, taxonomy e governança de dados; * Monitorar e analisar métricas-chave de e-commerce: conversão, receita, CAC, LTV, abandono de carrinho, engajamento e retenção. * Trabalhar com dados de diversas plataformas para análise de comportamento do usuário, atribuição e performance de canais; * Apoiar decisões de mídia paga (Google Ads, Meta Ads) com análises de atribuição, ROAS e eficiência de investimento; * Implementar alertas e automações para monitoramento de anomalias e variações relevantes nas métricas; * Conduzir análises de funil, cohort e segmentação de usuários para identificar padrões de comportamento, pontos de atrito e oportunidades de melhoria; * Desenhar e interpretar testes A/B e multivariados com rigor metodológico, assegurando significância estatística e validade causal. * Identificar anomalias e variações relevantes nos dados, investigando causas-raiz antes de escalar para stakeholders; * Desenvolver modelos simples de atribuição e propensão aplicados ao funil de conversão e performance de canais digitais; * Traduzir análises complexas em narrativas claras e recomendações acionáveis para stakeholders do dia a dia; * Colaborar ativamente com times multidisciplinares em projetos end-to-end; * Desenvolver dashboards e relatórios em Looker Studio, Power BI ou similares que suportem autoatendimento analítico pelas áreas de negócio; * Atuar como referência técnica em web analytics nos projetos em que estiver envolvido, orientando decisões com base em dados. ## Requerimentos mínimos * Formação em Matemática, Física, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas com forte base quantitativa; * Experiência sólida com Google Analytics 4 e Google Tag Manager (client-side e server-side); * Experiência demonstrada na implementação e manutenção de soluções de rastreamento em diversas propriedades digitais; * Domínio de SQL com experiência prática no BigQuery, especialmente com o schema de exportação do GA4; * Experiência em modelagem de dados para web analytics (ex: construção de camadas de eventos, sessões, usuários); * Capacidade de transformar dados complexos em apresentações claras e acionáveis para audiências técnicas e não técnicas; * Perfil questionador e orientado à resolução de problemas com raciocínio estruturado; * Boa comunicação e capacidade de atuação em times multidisciplinares; * Proatividade e autonomia na identificação de oportunidades. ## Diferenciais * Conhecimento em Python ou JavaScript para automação, validação de tags ou análises personalizadas; * Experiência com VTEX ou outras plataformas de e-commerce enterprise; * Vivência com plataformas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads) para análises de atribuição e performance; * Familiaridade com modelos de atribuição avançados; * Conhecimento em frameworks de governança de dados e boas práticas de documentação e versionamento de tracking; * Experiência com server-side tagging e implementações via Google Cloud Platform (GCP). ## O que oferecemos * Um dia de home office na semana; * Horário flexível; * No dresscode; * Wellhub; * Vale-Transporte, Fretados ou Estacionamento na empresa; * Refeição no local; * Benefícios como empréstimo consignado ou social, plano de saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada compatíveis com o mercado; * Programa de Apoio ao Empregado, contando com atendimento 24hrs com profissionais jurídicos, sociais, financeiros, assistentes sociais e Psicólogos; * Auxílio Creche ou Berçário na empresa; * Serviços disponíveis na unidade: salão de beleza e estética, agência bancária interna, lavanderia, lanchonete, restaurante e sala de lactação; * Duas semanas de trabalho remoto em qualquer lugar; * Após 5 anos de empresa, colaboradores elegíveis podem tirar quatro semanas de licença remunerada; * Desconto em produtos pelo Compra Certa; * Licença maternidade/paternidade estendida. * Saiba mais em https://www.whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil/ ## Informações adicionais Essa posição está localizada em São Paulo, Brasil, a cerca de 15min de distância da estação Sacomã da Linha Verde. Onde se concentra nosso Centro de Distribuição de Peças de Reposição e a Sede Administrativa dos seguintes departamentos: Compra Certa (e-commerce), Tecnologia, Serviços de Atendimento ao Consumidor, Logística, Controladoria, Tesouraria, Tributário, Jurídico, Recursos Humanos, Comunicação, Suprimentos e Digital. #LI-GG1 Connect with us and learn more about Whirlpool Corporation See what it's like to work at Whirlpool by visiting Whirlpool Careers. Additional information about the company can be found on Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram and YouTube. Whirlpool Corporation is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity, religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status, or any other category protected by applicable law.