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Descripción de la posición:Integrar, evolucionar y dar soporte L3 a soluciones de automatización (RPA/Power Automate). Asegurar su seguridad y disponibilidad 24/7 aplicando estándares de GBM, documentando procesos y garantizando la transferencia de conocimiento al equipo.Responsabilidades: Liderar s

Descripción:Gestionar las actividades del proceso; administrar los informes de SLAs; asignar los ingenieros para la atención; adoptar el proceso y capacitar a los ingenieros en las herramientas de gestión de tiquetes (ITSM), según sus actualizaciones.Responsabilidades:- Garantizar que los equipos tr

Descripción: Apoyar la operación del Data Center mediante monitoreo, controles operativos, manos remotas y soporte en sitio, atendiendo y escalando eventos e incidentes, así como apoyando mantenimientos, cambios e instalaciones. Responsabilidades: Monitorear la infraestructura del Data Center, reali

Descripción: Servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas, equipos informáticos y de comunicaciones en las plataformas Unix - Power Responsabilidades: Elaborar, presentar y entregar reportes sobr

Descripción: Brindar soporte técnico especializado a usuarios y clientes en el diagnóstico, mantenimiento y solución de problemas relacionados con impresoras Lexmark, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario. Responsabilidades: Diagnosticar y solucionar fallas técnicas en

Descripción:Actualizar la base de datos que se tiene para llamar a todos los eventos de clientes, así como las bases de datos de las tres cámaras más relevantes para GBM.Responsabilidades: Actualizar la base de datos Contactar a los clientes Preparar los reportes de la dataRequisitos: Experiencia: S

Descripción: Mantener la salud de las plataformas de aplicaciones e infraestructura (servidores, Middleware y monitoreo), asegurando el correcto funcionamiento, la atención oportuna de incidentes/solicitudes y disponibilidad de los servicios soportados. Responsabilidades: Monitoreo proactivo de la s

Descripción: Mantener la salud de las plataformas de aplicaciones e infraestructura (servidores, Middleware y monitoreo), asegurando el correcto funcionamiento, la atención oportuna de incidentes/solicitudes y disponibilidad de los servicios soportados. Responsabilidades: Administrar, diagnosticar y

Descripción Responsable de identificar, prospectar y calificar clientes potenciales mediante llamadas, correo y canales digitales, generando oportunidades comerciales para el equipo de ventas y contribuyendo al crecimiento del pipeline y la demanda. Funciones de la posición Identificar, prospectar y

Descripción: Responsable de gestionar a infraestructura de tecnología, velar por el cumplimiento de OLA´s con las unidades de negocio, garantizar la sanidad de los proceso del día a día Responsabilidades: Instalación y configuración de sistemas operativos de red y administración de usuarios Asegurar

Descripción: Ser la voz del cliente en GBM para alinear servicios y productos contratados para cumplir los objetivos de negocios del cliente. Responsable de la entrega exitosa de los servicios, cumplimiento de SLAs, generación de valor y mejora permanente.Responsabilidades: Identificar y hacer crece

Descripción: El consultor es un profesional experto en una o varias áreas relacionadas con plataformas de Software y Cloud, responsable de asesorar y vender a los clientes basándose en su experiencia para proponer las mejores soluciones que satisfagan sus necesidades Responsabilidades: Ser el asesor

Descripción:Asegurar la ejecución fluida del proceso, asegurar la documentación de los resultados por parte del equipo implementador, asegurar que el proceso sea cumplido por parte del equipo técnico.Responsabilidades:- Asegurar la gestión del ciclo de vida de todos los cambios en los servicios de G

Descripción: Responsable de gestionar a infraestructura de tecnología de redes y servidores, velar por el cumplimiento de OLA´s con las unidades de negocio, garantizar la sanidad de los proceso del día a día Responsabilidades: Actividades de administración y operación de redes LAN y WIFI con tecnolo