Servicios Sura - Operador/a Telefónico Nocturno

Forma parte del equipo de Servicios Sura y sé parte de un nuevo servicio que marca la diferencia. Servicios Sura, empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de riesgos, da un nuevo paso en su propósito de estar presente cuando más se la necesita. En esta etapa, lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas, con vocación de servicio, que deseen formar parte de esta evolución. Orientamos la búsqueda hacia personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mecánico, una propuesta innovadora que busca brindar respuestas ágiles y humanas en situaciones de emergencia vehicular. ¿Te gustaría ser parte de este desafío? La persona seleccionada será responsable de recepcionar, registrar y gestionar las solicitudes de los clientes que se contactan vía telefónica con Servicios Sura por auxilio mecánico en el horario nocturno. Brindará contención y una atención profesional y personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos establecidos. Será responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio mecánico, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución. Contribuirá a la sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atención personalizada, rápida y eficiente. Deberá alertar de forma inmediata al referente ante cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y solución correspondiente. Requisitos Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en Comunicación, Psicología, Administración, Derecho, Ciencias Sociales, entre otras. Deberá contar con disponibilidad para trabajar en el turno nocturno y experiencia de al menos un año en atención al cliente, preferentemente telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención al cliente. Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel intermedio. Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presión, comunicación efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatía y vocación de servicio. Será valorado el manejo intermedio de inglés y/o portugués. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.