Especialista Planejamento Cobrança (Dados) - Dívida Ativa

Sobre a área: (opcional)

Buscamos um(a) Especialista em Estratégia e Performance de Cobrança com forte perfil analítico e orientação a resultados para atuar na gestão de performance de operações e assessorias de cobrança.

Você será responsável por acompanhar indicadores, estruturar análises, propor estratégias de recuperação e transformar dados em ações que impulsionem a eficiência e os resultados da operação.

No seu dia a dia:

• Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de recuperação.
• Desenvolver estratégias para maximizar os resultados de cobrança.
• Analisar funis de cobrança, identificando oportunidades de melhoria.
• Acompanhar performance de mailing, discadores e canais digitais.
• Construir dashboards, relatórios e apresentações executivas.
• Realizar estudos analíticos para direcionar ações de recuperação.
• Apoiar segmentação de carteiras, definição de réguas e testes de estratégias.
• Atuar junto às assessorias de cobrança na análise de resultados e planos de ação.
• Aplicar Analytics e Inteligência Artificial para gerar eficiência e apoiar a tomada de decisão.

Esperamos de você:

• Ensino superior completo.
• Experiência em operações de cobrança, recuperação de crédito ou assessorias de cobrança.
• Vivência com estratégias de performance e recuperação.
• Experiência em análise de dados e construção de indicadores.
• Conhecimento em SQL e Power BI.
• Conhecimento em Python aplicado a análises ou automações.
• Experiência com métricas de cobrança, funis e KPIs operacionais.
• Vivência com testes A/B e análise de resultados.
• Familiaridade com ferramentas de IA (Copilot, ChatGPT, Gemini ou similares).

Diferenciais:

• Experiência em instituições financeiras, fintechs ou empresas de crédito.
• Vivência na gestão de assessorias de cobrança.
• Experiência com estratégias digitais de recuperação.
• Conhecimento em Tableau, QuickSight ou ferramentas similares.
• Experiência com automação, agentes de IA e produtividade baseada em dados.

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Seguro Saúde e Odontológico
• Vale Transporte
• Gympass
• Programa de Apoio Pessoal (EAP)