Product Manager Sr – Aquisição & Engajamento (Crédito | PAPs)

Atuar de forma estratégica na liderança da mesa de aquisição e engajamento, sendo responsável por orquestrar a estratégia de pré-aprovados (PAPs) por meio de jornadas de comunicação eficientes, garantindo máxima conversão, cross-sell e engajamento ao longo do ciclo de vida do cliente.

Essa posição terá papel central na integração entre CRM, Dados, Crédito e Produto, com foco na definição das melhores estratégias de abordagem, canais e mensagens, sem responsabilidade direta sobre o desenvolvimento de produto, mas com forte influência na performance das jornadas.

Visão de Negócio e P&L
Conectar estratégias de comunicação e engajamento aos resultados financeiros (receita, rentabilidade e LTV).

Foco em Resultados
Responsabilidade direta sobre metas de conversão, engajamento e cross-sell via comunicação.

Pensamento Estratégico
Definir estratégias de crescimento baseadas em jornadas e canais, equilibrando curto e longo prazo.

Liderança de Mesa Multidisciplinar
Orquestrar CRM, Dados, Produto e Crédito com foco na eficiência das comunicações ao longo da jornada.

Perfil Analítico e Data-Driven
Leitura profunda de dados para otimização contínua das jornadas de comunicação.

Comunicação e Influência
Capacidade de influenciar stakeholders sem ownership direto, direcionando estratégia via dados e performance.

Orientação à Experiência do Cliente
Foco em relevância, timing e contexto das interações com o cliente.

Principais Desafios da Posição

Maximizar conversão sem controle direto sobre produtoConstruir jornadas personalizadas em escalaGarantir relevância e timing das comunicaçõesBalancear pressão comercial vs experiência do clienteIntegrar múltiplos canais de forma consistenteNavegar com influência em estruturas complexas