Warranty Technician/Coordinator

• Identificar y evaluar las fallas mediante la inspección de tarjetas, motores, compresores o cualquier defecto de los productos que los técnicos lleven a inspeccionar.
• Utilizar herramientas de diagnóstico para determinar la causa raíz de las averías o problemas.

• Realizar reparaciones o sustituciones de partes defectuosas de los productos, utilizando las piezas de repuesto adecuadas.
• Asegurarse de que las reparaciones se realicen conforme a los estándares de calidad y seguridad de la empresa.
• Sera responsable de verificar, hacer Scrap de máquinas que lleven al laboratorio o al área del almacén

• Interactuar con los clientes o técnicos que han solicitado servicios del laboratorio de garantía, brindándoles información clara sobre el estado de la pieza que llevo al laboratorio.
• Proporcionar soluciones eficaces y satisfactorias dentro de los plazos establecidos.
• Proporcionar orientación al técnico cuando llame para asesoría mediante llamada telefónica.

 Gestión de Documentación:

• Mantener registros detallados de las reparaciones y los servicios prestados, asegurando que se cumpla con los procedimientos.
• Responsable de complementar la hoja de inspección.

• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y externas en cuanto a los procedimientos de garantía y las regulaciones de seguridad.

o    Orientación al cliente

o    Responsabilidad y organización

o    Capacidad para trabajar bajo presión

o    Actitud proactiva a soluciones de problemas

o    Buen manejo del tiempo

·         Mientras realiza las tareas de este trabajo, es posible que se requiera que el empleado se siente, se pare regularmente, se agache y realice instalaciones.

·         Debe ser capaz de levantar y transportar hasta 50 libras y cumplir con las normas de OSHA.

·         Mínimo Curso Técnico de Refrigueración

·         Licencia y Colegiación de Refrigueración

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·         Licencia y Colegiación de Refrigueración