Support Consultant MSP

Wil jij organisaties helpen hun IT-omgeving betrouwbaar, veilig en efficiënt te houden? Dat kan als support consultant MSP bij Centric. In deze rol werk je met tools zoals Kaseya en HP Web Jetadmin om IT-omgevingen en printinfrastructuren optimaal te beheren.

Je bent dé specialist die klanten ondersteunt bij complexe IT-vraagstukken binnen een managed service omgeving. Je analyseert, lost problemen op en zorgt ervoor dat systemen en devices – van laptops tot printers – altijd maximaal presteren.

Als Support Consultant binnen onze Managed Services ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van klantomgevingen. Je werkt in een dynamische omgeving met veel klantcontact en een belangrijke rol binnen onze supportdienst.

Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en fungeert als vertrouwde adviseur voor IT-beheer binnen een MSP-omgeving. Je beheert en optimaliseert IT-omgevingen met behulp van tools zoals Kaseya, waarbij je zorgt voor stabiele prestaties en een hoge mate van automatisering.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van printomgevingen met HP Web Jetadmin. Je monitort printers, voert configuratiewijzigingen door en zorgt ervoor dat printinfrastructuren efficiënt en storingsvrij functioneren.

Wanneer zich verstoringen voordoen, analyseer je deze grondig en kom je snel met passende oplossingen. Je werkt proactief door systemen te monitoren en potentiële problemen vroegtijdig te signaleren. Door slimme inzet van scripts en automatisering optimaliseer je terugkerende beheerprocessen.

Je werkt nauw samen met interne teams en externe stakeholders om de beste service te leveren. Of je nu zelfstandig werkt of samen met collega’s, je denkt altijd in klantgerichte en innovatieve oplossingen.

Daarnaast draag je actief bij aan kennisontwikkeling door het delen van expertise, het documenteren van processen en het ondersteunen van klanten en collega’s bij het optimaal gebruik van de IT-omgeving.

Bij Centric kun je als Support Consultant MSP rekenen op:

• Een brutosalaris tussen de €3.270,- en €4.000,-per maand afhankelijk van kennis en ervaring

• Een winstdeling tot wel 50% van het gemiddelde bruto maandsalaris

• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd

• Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 netto per kilometer óf een NS Businesscard

• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering

• Een bonus tot € 1.500,00 als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

• Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

• Een productiviteitsbonus

Wij bieden een omgeving waarin jij kunt groeien en impact kunt maken. Jij brengt mee:

· Hbo werk- en denkniveau

· Ervaring of affiniteit met Managed Services (MSP)

· Kennis van Kaseya (RMM / automation)

· Ervaring met HP Web Jetadmin of printmanagement-oplossingen

· Basiskennis van netwerken, Windows-omgevingen en IT-beheer

· Ervaring met scripting (bijv. PowerShell) is een pré

· Proactieve, servicegerichte en communicatieve instelling

· Bereidheid om deel te nemen aan standby-diensten

· Goede beheersing van de Nederlandse taal

Het maken van een assessment kan onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure.

Centric aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van Centric zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling of Recruiters, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.