Conseiller de vente (H/F/X)

Chez waterdrop®, nous rendons l’hydratation plus ludique, pratique et surtout plus durable ! Découvrez un univers innovant dédié à une consommation d’eau plus responsable grâce à nos Microdrinks, de petits cubes fruités qui permettent de réduire l’utilisation de plastique et les émissions de carbone (par rapport aux boissons traditionnelles en bouteilles préremplies), tout en contribuant à la protection de la planète.

Grâce à une forte présence en ligne, plus de 40 boutiques à travers le monde, un réseau de partenaires B2B engagés et plus de 22 000 points de vente, nous poursuivons notre développement et avons hâte d’écrire la suite de cette aventure… avec vous !

• Être un véritable ambassadeur de notre marque, de nos valeurs et de nos produits.

• Incarner au quotidien nos Retail Core Values :

  • Always Keep Growing

  • Together We Win

  • Be The Consumer

  • Bring High Energy

  • Find A Way

• Offrir un service client irréprochable et dépasser les attentes de chaque client à chaque visite.

• Conseiller les clients afin de répondre au mieux à leurs besoins et les accompagner dans leurs achats.

• Identifier les besoins des clients et répondre à leurs questions concernant les prix, les caractéristiques, la qualité et les bénéfices des produits.

• Saisir chaque opportunité pour collecter les coordonnées des clients afin de développer notre base de données et renforcer leur fidélité.

• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme en recherchant des solutions adaptées et en les remontant à l'équipe de management lorsque nécessaire.

• Garantir une excellente connaissance des produits et proposer des recommandations pertinentes grâce à notre méthode de vente 6 Drop Selling Ceremony.

• Participer activement aux réunions d'équipe et aux formations organisées par votre responsable.

• Maintenir une communication positive et efficace avec vos collègues.

• Adopter une attitude positive avec vos collègues et vos clients, tout en étant ouvert aux retours constructifs favorisant votre développement.

• Veiller au respect des standards de la marque en matière de merchandising, présentation des produits, propreté et tenue générale du magasin.

• Respecter les procédures relatives à la gestion des stocks, des données clients et des encaissements.

• Respecter les horaires de travail ainsi que les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.

• Veiller au respect des règles de santé et de sécurité en magasin.

• Vous êtes accueillant(e) et aimez accompagner les clients tout au long de leur expérience d'achat.

• Vous êtes enthousiaste et avez à cœur d'offrir un excellent service client.

• Vous êtes flexible et aimez relever de nouveaux défis.

• Vous possédez un réel sens de la vente.

• Vous présentez en permanence une image professionnelle.

• Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.

• Vous gardez votre professionnalisme en toutes circonstances.

• Vous appréciez autant le travail en autonomie que le travail en équipe.

• Vous êtes prêt(e) à faire un effort supplémentaire lorsque cela est nécessaire.

• Vous disposez de bonnes compétences relationnelles et de communication.

• Vous justifiez d'une première expérience dans la vente, idéalement dans un environnement orienté service client.

• Une équipe ambitieuse et internationale où la bonne humeur fait partie du quotidien.

• Des opportunités de développement individuel au sein de l'une des entreprises e-commerce connaissant la plus forte croissance en Europe.

• Des réductions sur vos achats waterdrop® en ligne et en magasin, ainsi que de nombreux produits offerts.

• Des événements d'équipe mémorables et des formations de qualité.

• Un système de bonus mensuels basé sur l'atteinte des objectifs.

N'attendez plus et envoyez-nous votre CV via le bouton de candidature !

WATERDROP - Designer Outlet Luxembourg - 199 Route d'Arlon, 6780 Messancy