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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe,

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No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.

#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.

Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.

Temos um novo desafio para vocês que:

-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.

-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.

-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.

-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.

#LI-DC

#LI-HF1

Liderar a equipe de Treinamento e Qualidade da operação B2B Brasil.

Desenvolver e implementar estratégias de capacitação para garantir a evolução contínua das equipes.

Analisar resultados de monitorias, auditorias e escutas de chamadas, identificando oportunidades de melhoria.

Gerenciar indicadores de desempenho, qualidade e treinamento.

Identificar desvios operacionais e coordenar planos de ação em conjunto com as áreas de Operações e Processos.

Elaborar relatórios executivos e apresentar resultados para os diferentes stakeholders.

Criar, atualizar e manter materiais de treinamento, procedimentos e documentação operacional.

Garantir a correta adoção de processos, ferramentas e boas práticas dentro da operação.

Formação superior em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.

Experiência na liderança de equipes de Treinamento, Qualidade ou áreas operacionais.

Capacidade analítica e orientação para resultados.

Excelentes habilidades de comunicação, liderança e influência.

Proatividade, autonomia e capacidade de gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente.

Experiência no desenvolvimento e implementação de programas de treinamento e desenvolvimento.

Conhecimento da operação B2B e dos processos de pós-venda.

Conhecimento dos sistemas internos e ferramentas de gestão.

Espanhol intermediário/avançado.

Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, análise de dados e elaboração de relatórios).

Conhecimento em GDS será considerado um diferencial.

Nós te oferecemos 📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;. 📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem; 📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades; 📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante; Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique! Faça da Decolar o seu próximo destino!! No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução

Nós te oferecemos

📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.

📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;

📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;

📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;

Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!

Faça da Decolar o seu próximo destino!!

No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução