Analista de Network Junior

• Atuar no monitoramento contínuo de ambientes de rede (LAN, WLAN, SD-WAN) e ferramentas básicas de segurança

• Realizar acompanhamento de alertas e eventos de conectividade (incluindo LTE, NAC, proxy e acessos remotos)

• Executar runbooks e procedimentos operacionais padrão (SOPs) para suporte e resolução inicial de incidentes

• Abrir, categorizar e realizar triagem de incidentes, garantindo correto direcionamento e priorização

• Escalar incidentes para níveis superiores (N2) conforme critérios de impacto e severidade

• Apoiar na verificação de status e operação básica de dispositivos de rede como switches, access points e equipamentos de segurança

• Prestar atendimento inicial a usuários e comunicação com times internos

• Atuar em modelo presencial (em São Bernardo do Campo) em turnos para operação 24x7 (NOC)

• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, LAN, WLAN, roteamento básico)

• Conhecimento em segurança de rede (VPN, firewall, controle de acesso)

• Familiaridade com conceitos de monitoramento e ferramentas de tickets/incidentes

• Entendimento de ambientes cloud e conectividade (networking em nuvem)

• Capacidade de seguir procedimentos operacionais e documentação técnica

• Boa comunicação para interação com usuários e times técnicos

• Perfil colaborativo e orientação para aprendizado contínuo

• Conhecimento em SD-WAN, NAC ou soluções de proxy (ex: Zscaler)

• Familiaridade com redes wireless corporativas e controladoras (WLC)

• Noções de Secure Access (ZTNA / ZPA)

• Exposição a equipamentos de rede como switches, roteadores e access points

• Conhecimento em balanceamento de carga (Load Balancer em cloud)

• Inglês intermediário/avançado

Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência.

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