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Analista de Customer Success | Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

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A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.

Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real. Vem ser Flamingo! ✨

Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:

✨Criamos valor com o Cliente

✨Resolvemos problemas com Pragmatismo

✨Jogamos Juntos

✨Entregamos Resultados Consistentes

✨Aprendemos e Transformamos

Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.

Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.

Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.

Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.

Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.

Cartão Flash (o tão amado rosinha!) com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar

Plano de saúde

Seguro de vida

Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche

Day off no seu aniversário 🎂

Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório

Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash

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Convênio Pet com a Guapeco

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).

Treinamento e capacitação de clientes:

Conduzir treinamentos completos sobre a plataforma, garantindo que os clientes compreendam todas as funcionalidades do produto contratado;

Preparar materiais, agendas e recursos necessários para as sessões de onboarding;

Orientar os clientes sobre boas práticas de uso e ajudar na familiarização com os fluxos e processos da plataforma.

Gestão e execução do cronograma de implantação:

Planejar, organizar e acompanhar o cronograma de implantação de cada cliente, garantindo seu cumprimento;

Atuar como ponto focal entre cliente, vendas e áreas internas para garantir que o escopo acordado seja entregue;

Monitorar riscos, alinhar expectativas e garantir que todos os marcos importantes da implantação sejam atingidos.

Acompanhamento da carteira de novos clientes (60–90 dias):

Gerir a carteira de clientes em fase inicial, realizando follow-ups regulares e reuniões de acompanhamento;

Monitorar indicadores de sucesso, garantindo engajamento, adoção e utilização contínua da plataforma;

Identificar dificuldades, direcionar soluções e garantir que o cliente alcance os resultados esperados no período de rampagem;

Trabalhar para garantir a recorrência de uso, preparando uma transição fluida para o time de Customer Success.

Experiência prévia com onboarding, implantação, treinamento ou áreas correlatas (CS, Farming ou área comercial).

Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para realizar apresentações e conduzir reuniões;

Organização e gestão de múltiplas contas simultaneamente;

Capacidade analítica e consultiva para entendimento de necessidades do cliente e tomada de decisão;

Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas;

Curiosidade e disposição para aprender;

Receptividade a feedbacks.

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Posted: February 24, 2026
First seen: March 26, 2026
Last seen: April 24, 2026

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Scored at: April 24, 2026

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