2nd Line Customer Support Engineer

Au sein de notre équipe Support, vous jouez un rôle clé dans la résolution des demandes et incidents remontés par nos clients. En tant que Consultant Support N2, vous prenez en charge les tickets nécessitant une analyse approfondie, assurez leur suivi jusqu'à leur résolution et veillez à maintenir un haut niveau de satisfaction client. Grâce à votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre esprit de service, vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client et à l'amélioration continue de nos solutions.