Area Manager, Fulfillment

We offer a workplace where respect, diversity, and inclusion are the cornerstones of our culture. Our team members are encouraged to bring their authentic selves to work, contributing to our collective mission in their unique ways. Aside from an amazing culture, we also offer competitive salaries and a comprehensive benefits package including health, dental, and vision plans for you and your family. If you are eager to make a difference and contribute to a fast paced exciting environment, we would love to hear from you.

• Échelle salariale : 70 000 $ à 85 000 $
• Lieu de travail : 2375, rue de l'Aviation, Dorval (QC) H9P 2X6
• Statut : Temps plein

• Former et encadrer une équipe d’associés d’entrepôt, de préparateurs de commandes, d’emballeurs et de commis à la réception afin de maintenir des normes élevées de productivité et de précision.
• Veiller au respect rigoureux des processus et à la qualité des commandes grâce à des audits sur le plancher, des vérifications de l'exactitude de la cueillette et de l'emballage, ainsi que des rapprochements de décomptes cycliques.
• Suivre et transmettre à la direction les indicateurs clés de performance (KPI) d’exécution des commandes, notamment les unités par heure, le taux d’exactitude des commandes, le taux d'expédition dans les délais et la démarque inconnue/perte d'inventaire.
• Favoriser une culture axée sur la sécurité au travail, les meilleures pratiques ergonomiques, des niveaux de service élevés et la productivité dans toutes les zones de l'entrepôt.
• Participer à l'élaboration et au suivi du budget des opérations d'exécution, y compris la planification de la main-d'œuvre, le matériel d'emballage et les coûts d'équipement.
• Maintenir les meilleures pratiques, des opérations durables et des normes de performance alignées sur les repères du centre d'exécution.
• Superviser la formation en matière de santé et sécurité et assurer le respect de la réglementation propre aux environnements d'entrepôt (conduite de chariots élévateurs, sécurité des palettiers, manipulation de matières dangereuses, etc.).
• Animer les réunions d'équipe (huddles) et communiquer les mises à jour sur les politiques de l'entreprise, les objectifs de niveau de service (SLA) et les priorités opérationnelles quotidiennes.
• Coordonner, attribuer et réviser le travail des employés affectés à la réception, au rangement, à la cueillette, à l'emballage, à l'expédition, au réapprovisionnement et à la gestion des stocks ; coordonner le flux de travail entre les zones d'exécution ; planifier les horaires de travail en fonction des quart de travail et des prévisions de volume.
• Superviser l'utilisation quotidienne de l'espace et de la main-d'œuvre dans le centre d'exécution, planifier des stratégies d'emplacement (slotting) efficaces et le niveau d'effectif en fonction du volume de commandes et de la vitesse de rotation des UGS (SKU).
• Déléguer et participer aux responsabilités sur place, notamment la réception de la marchandise entrante, la vérification des bons de commande, l'orientation du rangement et le soutien aux opérations d'emballage et d'expédition.
• Résoudre les problèmes complexes en temps réel (exceptions de commandes, écarts d'inventaire, pannes d'équipement, ramassages par les transporteurs) tout en tenant la direction transversale informée des résultats.
• Mener les entrevues avec les candidats potentiels et prendre les décisions d'embauche ; intégrer et former les travailleurs aux procédures d'exécution, aux protocoles de sécurité, à l'utilisation du système WMS et aux politiques de l'entreprise.
• Diriger le développement de l'équipe et cultiver les valeurs d'excellence opérationnelle, de précision et de professionalisme dans toutes les fonctions d'exécution.
• Commander le matériel d'emballage, l'équipement de manutention et les consommables d'entrepôt.
• S'assurer du bon fonctionnement de l'équipement et des machines d'entrepôt (convoyeurs, chariots élévateurs, transpalettes, lecteurs de codes-barres) et coordonner les travaux d'entretien et de réparation.
• Peut exécuter les mêmes tâches que les travailleurs supervisés (cueillette, emballage et réception).

• 3 ans ou plus d'expérience dans les opérations d'exécution de commandes, la logistique ou la gestion d'entrepôt.
• Baccalauréat en administration des affaires, en logistique, en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexe. Un diplôme de deuxième cycle ou des certifications (ex. : MBA, PMP, Six Sigma) constituent un atout.
• 2 ans ou plus d'expérience en gestion dans un milieu d'entrepôt, avec la capacité d'exécuter les directives de la direction dans une période de croissance exponentielle et de superviser une équipe.
• 2 ans ou plus d'expérience en contrôle de la qualité et en suivi de la productivité et de la qualité du personnel conformément aux normes opérationnelles.
• Expérience des livraisons et de l'exécution B2C/B2B au sein d'une installation de grande superficie.
• Excellente gestion du temps et capacité à prioriser les tâches afin de respecter les échéances d'affaires critiques.
• Forte maîtrise des technologies (compréhension de multiples applications et systèmes liés aux fonctions de l'entreprise).
• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et capacité démontrée à interagir avec des clients d'envergure (plusieurs millions de dollars).
• Expérience des systèmes de gestion des stocks et de la prise d'inventaire.
• Expérience dans la conduite de cycles complets de gestion de la performance.
• Excellentes compétences en résolution de conflits, y compris la capacité à désamorcer et médier les différends.
• Leader éprouvé(e) dans le développement professionnel d'équipes.
• Esprit très analytique avec une forte aptitude pour la résolution de problèmes.
• Solide capacité à prendre des décisions.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Ponctuel(le) et fiable.
• Capacité à soulever des charges pouvant atteindre 75 lb.
• Flexibilité dans les horaires pendant les périodes de pointe.
• Autorisation légale de travailler au Canada pour n'importe quel employeur.

Nous offrons un milieu de travail où le respect, la diversité et l'inclusion sont les piliers de notre culture. Nos membres d'équipe sont encouragés à être eux-mêmes, contribuant ainsi à notre mission collective de manière unique. En plus d'une culture d'entreprise exceptionnelle, nous offrons des salaires concurrentiels et une gamme complète d'avantages sociaux incluant des régimes de soins de santé, de soins dentaires et de la vue pour vous et votre famille. Si vous désirez faire une différence et contribuer à un environnement stimulant et dynamique, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

GoBolt est un employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi qui reconnaît la valeur et l'importance d'un effectif diversifié. GoBolt s'engage à fournir de l'assistance à toutes les étapes du cycle d'emploi, du recrutement jusqu'à la fin de la relation d'emploi. Si vous avez besoin d'un accommodement en raison d'une blessure, d'une maladie ou d'un handicap pendant une étape quelconque du processus de recrutement de GoBolt, veuillez nous en informer en passant par le contact de votre recruteur, et nous ferons tout notre possible pour vous accommoder.

Chez GoBolt, nous valorisons l'innovation et l'efficacité. Nous utilisons des outils propulsés par l'IA pour nous aider dans la présélection et l'évaluation initiale des candidatures pour ce poste. Cela nous aide à nous concentrer sur vos compétences et à réduire les biais. Bien que l'IA nous aide à amorcer le processus, votre parcours parmi nous est guidé par des personnes réelles. Chaque décision finale est prise par un membre de notre équipe qui apprécie la perspective unique que vous apportez.