Conseiller(ère) – Communications internes et projets spéciaux

Relevant de la Directrice des communications et de l'expérience client, le ou la Conseiller(ère) – Communications internes et projets spéciaux joue un rôle clé dans la mobilisation des équipes et le rayonnement de la culture organisationnelle. La personne titulaire du poste conçoit et déploie des stratégies de communication interne qui soutiennent les priorités d'affaires, l'engagement des employés et l'accompagnement du changement. Elle contribue également à la réalisation de projets spéciaux à portée organisationnelle, en collaboration avec les différentes directions et les membres de l'équipe de direction. Ce rôle offre l'occasion de participer à des initiatives stratégiques ayant un impact concret sur l'expérience employé, la transformation organisationnelle et l'évolution du REM. Responsabilités principales 1. Communications internes Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et plans de communication interne alignés sur les priorités organisationnelles. Concevoir des contenus mobilisateurs et adaptés aux différents publics internes (infolettres, intranet, affichage, vidéos, présentations, etc.). Conseiller les gestionnaires et les équipes dans la planification et la diffusion de leurs communications. Soutenir les initiatives de gestion du changement, de mobilisation et de développement de la culture organisationnelle. Mesurer l'efficacité des communications et recommander des pistes d'amélioration. 2. Projets spéciaux et initiatives stratégiques Piloter ou contribuer à des projets stratégiques priorisés par la direction. Coordonner ou contribuer à des initiatives transversales nécessitant la mobilisation de plusieurs équipes et partenaires. Fournir un soutien-conseil en matière de planification, d'organisation et de mise en œuvre de mandats stratégiques ou organisationnels ponctuels. Réaliser des analyses, formuler des recommandations et assurer le suivi des actions découlant des projets confiés. Assurer le suivi de plans d'action, de livrables et d'indicateurs liés aux projets sous sa responsabilité. Collaborer à l'élaboration d'outils, de présentations, de rapports et d'autres documents stratégiques destinés à divers publics. Identifier des opportunités d'amélioration et contribuer à la résolution de problèmes complexes ayant un impact sur l'organisation. Agir avec agilité sur des mandats spéciaux évoluant au rythme des priorités d'affaires. 3. Événements et expérience employé Contribuer à l'organisation d'événements corporatifs favorisant la mobilisation, la reconnaissance et le sentiment d'appartenance. Coordonner certains aspects logistiques, en collaboration avec les partenaires internes et externes. Contribuer, à travers différentes initiatives corporatives, à l'amélioration continue des processus, des pratiques et de l'expérience employé. Profil Formation Diplôme universitaire en communication, relations publiques, journalisme, marketing ou dans un domaine connexe. Expérience Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en communications internes, communications corporatives ou gestion de projets. Expérience dans un environnement complexe ou en transformation. Expérience en accompagnement du changement ou en mobilisation des employés constitue un atout important. Compétences techniques Excellente maîtrise du français écrit et parlé. Excellente capacité rédactionnelle et de vulgarisation. Maîtrise de Microsoft 365, SharePoint, Teams et autres outils numériques de communication. Expérience en édition et administration de plateformes numériques internes (SharePoint, intranet ou équivalent). Connaissance des principes de gestion du changement et d'engagement des employés. Habiletés et qualités recherchées Vision et influence Capacité à comprendre les enjeux d'affaires et à les traduire en stratégies de communication pertinentes. Excellente capacité à influencer et à créer des relations de confiance auprès d'intervenants de tous niveaux. Gestion de projets Habileté à mener plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique. Autonomie, rigueur et sens des priorités. Collaboration Approche proactive et esprit d'équipe. Forte capacité à travailler dans un contexte matriciel impliquant de nombreuses parties prenantes. Créativité et innovation Curiosité et intérêt marqué pour les nouvelles pratiques en communication et expérience employé. Capacité à proposer des solutions novatrices et à faire avancer les idées. Informations contractuelles Avantages Assurance maladie; Assurance dentaire; Assurance invalidité; Assurance vie; Régime de retraite avec contribution de l’employeur; Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche; Accès au REM gratuitement; Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes); Programme d’aide aux employés; Télémédecine; Stationnement sur place.