Quebec Public Sector - Account Executive

Résumé du poste

• Ce poste est responsable de la gestion efficace de défis clients complexes, en tirant parti de la collaboration interfonctionnelle et de compétences avancées en résolution de problèmes. Le titulaire du poste établit de solides relations avec les clients, met en œuvre des stratégies de récupération des marges et se tient informé des tendances du secteur.

Responsabilités

• Est responsable de la gestion et/ou de la coordination des plans de comptes pour un ou plusieurs comptes commerciaux stratégiques de grande envergure, en mettant l’accent sur la gestion du portefeuille en matière de valeur et/ou de volume ainsi que sur la vente d’une gamme de solutions et d’offres de l’organisation.
• Collabore avec les équipes de prévente et de vente interne afin de participer aux démarches commerciales et travaille avec les équipes internes, notamment le marketing, le développement de produits et le service à la clientèle, afin de proposer des solutions complètes et de répondre efficacement aux besoins des clients.
• Établit et entretient de solides relations avec les clients commerciaux et développe une compréhension approfondie de leurs besoins et défis commerciaux particuliers.
• Met en œuvre des activités et des stratégies de récupération des marges, avec une responsabilité complète selon la couverture du compte.
• Intervient efficacement afin d’améliorer les taux de réussite dans le cadre de certaines opportunités commerciales.
• Examine et élabore des politiques et des stratégies de vente afin d’atteindre les objectifs et les cibles de vente du secteur d’activité attribué.
• Gère le processus de planification des comptes au moyen d’examens et de mises à jour planifiés, identifie et développe des occasions de croissance, de ventes incitatives et de ventes croisées auprès des clients.
• Met à jour les opportunités dans les outils et processus de gestion du pipeline, et recommande et met en œuvre des pratiques de gestion du pipeline.
• Fournit du soutien aux clients et répond à leurs préoccupations ou problèmes de manière rapide et efficace. Agit comme principal point de contact pour les clients afin d’assurer une expérience client fluide et positive.
• Se tient informé des tendances du secteur, de la dynamique du marché et des activités des concurrents afin de mieux servir les clients et d’identifier de nouvelles occasions d’affaires potentielles.

Formation et expérience recommandées

• Diplôme universitaire de quatre ans ou diplôme d’études supérieures en vente, marketing, administration des affaires ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle équivalente ou compétences démontrées.
• Possède généralement de 4 à 7 ans d’expérience professionnelle, de préférence en gestion de comptes, télémarketing, spécialisation de produits (ordinateurs, imprimantes, serveurs, stockage) ou dans un domaine connexe, ou un diplôme d’études supérieures accompagné de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle.

Certifications privilégiées

• Professionnel certifié en vente de technologies (Certified Technology Sales Professional – CTSP)

Connaissances et compétences

• Développement des affaires
• Ventes interentreprises (B2B)
• Gestion des espèces
• Caisse enregistreuse
• Prospection téléphonique
• Résolution de conflits
• Gestion de la relation client
• Vente interne
• Marketing
• Marchandisage
• Vente externe
• Connaissance des produits
• Développement des ventes
• Gestion des ventes
• Processus de vente
• Prospection commerciale
• Gestion de territoire de vente
• Techniques de vente
• Vente incitative

Compétences transversales

• Communication efficace
• Orientation vers les résultats
• Agilité d’apprentissage
• Maîtrise du numérique
• Orientation client

Portée et impact

• A une incidence sur plusieurs équipes et peut agir à titre de chef d’équipe ou de projet, en fournissant des directives concernant les activités de l’équipe et en facilitant la validation de l’information ainsi que le processus décisionnel de l’équipe.

Complexité

• Répond à des problèmes de complexité modérée dans le respect des lignes directrices établies.

À propos de HP

HP crée de nouvelles possibilités grâce à la technologie afin d’avoir un impact significatif sur les personnes, les entreprises, les gouvernements et la société. Entreprise du classement Fortune 500, HP propose un portefeuille de solutions couvrant l’impression, l’informatique personnelle, les logiciels, les services et l’infrastructure informatique afin de servir plus d’un milliard de clients dans plus de 170 pays répartis sur six continents. HP invente, conçoit et fournit des solutions technologiques qui favorisent la création de valeur commerciale et sociale et améliorent la vie de ses clients.

Les processus d’acquisition de talents de HP Canada font appel à différentes technologies, notamment, mais sans s’y limiter, à des outils d’intelligence artificielle (IA), afin de soutenir les processus de présélection, d’évaluation et de sélection. Ces outils sont conçus pour favoriser l’équité et l’efficacité, et toutes les décisions d’embauche sont examinées par notre équipe de recrutement afin d’assurer leur conformité aux normes d’embauche de HP et aux lois provinciales applicables en matière d’emploi.

Cette offre d’emploi concerne un poste actuellement vacant ou un poste qui devrait devenir vacant dans un avenir proche.

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération cible (OTE) pour ce poste se situe entre 120 150 $ CA et 170 000 $ CA par année, selon une structure de rémunération composée de 60 % de salaire et 40 % d’incitatifs. La rémunération versée dans cette fourchette sera déterminée en fonction de l’expérience, des compétences et de l’équité interne.

En tant qu’employé à temps plein de HP Canada, vous serez admissible aux programmes d’avantages sociaux collectifs de l’entreprise, notamment l’assurance médicale, dentaire, vie et invalidité, sous réserve des modalités et conditions des régimes applicables.

Pendant votre période d’emploi, vous bénéficierez de 15 jours de congés payés par année, calculés au prorata en fonction de votre date d’entrée en fonction. Des renseignements détaillés sur les avantages sociaux vous seront fournis au moment de l’embauche et seront assujettis aux modalités et conditions des régimes applicables.

Employeur offrant l’égalité des chances

HP Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous valorisons les nombreuses dimensions de la diversité. À la demande de candidats qualifiés, des mesures d’adaptation pour répondre à des besoins particuliers peuvent être envisagées à toutes les étapes du processus de sélection, conformément à la Politique d’adaptation de HP.

Si vous avez besoin d’aide pour remplir la demande d’emploi ou si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation raisonnable dans le cadre de votre recherche d’emploi, veuillez communiquer par courriel à canadaaodaofficer@hp.com. Remarque : cette option est réservée aux candidats qui ont besoin d’une mesure d’adaptation raisonnable liée à un handicap.

Afin de satisfaire à nos obligations contractuelles envers nos clients, le candidat retenu devra se soumettre à une vérification standard de ses antécédents judiciaires. Il devra également signer l’Entente de confidentialité, de non-sollicitation et de conflit d’intérêts de HP.

Avis de non-responsabilité

Cette description de poste présente la nature générale et le niveau du travail effectué dans le cadre de ce poste. Elle ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les tâches, compétences, responsabilités, connaissances, etc. Celles-ci peuvent être modifiées et des fonctions supplémentaires peuvent être attribuées au besoin par la direction.

HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. A Fortune 500 Company,  HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1 billion customers in over 170 countries on six continents. HP invents, engineers, and delivers technology solutions that drive business value, create social value, and improve the lives of our clients. HP Canada’s Talent Acquisition processes involve the use of technology, including but not limited to, artificial intelligence (AI) tools, to support the screening, assessment, and selection processes. These tools are designed to enhance fairness and efficiency, and all hiring decisions are reviewed by our recruitment team to ensure alignment with HP’s hiring standards and applicable Provincial employment laws. This job posting is for an existing vacancy or a position expected to become vacant in the near future.

HP, Inc. provides equal employment opportunity to all employees and prospective employees, without regard to race, color, religion, sex, national origin, ancestry, citizenship, sexual orientation, age, disability, or status as a protected veteran, marital status, familial status, physical or mental disability, medical condition, pregnancy, genetic predisposition or carrier status, uniformed service status, political affiliation or any other characteristic protected by applicable national, federal, state, and local law(s).

Please be assured that you will not be subject to any adverse treatment if you choose to disclose the information requested. This information is provided voluntarily. The information obtained will be kept in strict confidence.

For more information, review HP’s EEO Policy or read about your rights as an applicant under the law here: “Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal"