Sales and Order Support Specialist (m/w/d)

Seit 300 Jahren ein Start-up: Wir gestalten, was morgen möglich ist. Unsere Lösungen machen das Leben draußen smarter. Und dafür suchen wir Menschen, die Zukunft statt Routine wollen.

Power und Präzision in Wald, Park und Garten: Von der Motorsäge bis zum Mähroboter entwickelt HUSQVARNA Forest & Garden Lösungen, die jeden Tag draußen gebraucht werden. Klingt das nach einem Umfeld, in dem Du Dich entwickeln willst?

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP) von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
• Ansprechpartner für Fachhändler, Endkunden und Außendienstmitarbeiter bei Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst und der Vertriebsleitung
• Überwachung und Koordination von Lieferterminen sowie enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und weiteren internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften unter Berücksichtigung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdate sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Statistiken und Reports zur Unterstützung vertrieblicher Entscheidungen
• Unterstützung des Außendienstes durch Bereitstellung relevanter Informationen, Unterlagen und Analysen
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Vertriebs- und Auftragsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Order-to-Cash-Prozesses

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Order Management oder einem vergleichbaren Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld sicher zu setzen
• Analytisches Denkvermögen und Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und Prozesse
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten
• Interesse an der aktiven Mitgestaltung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Du arbeitest in einem Team, das neugierig bleibt und Verantwortung übernimmt. Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du bewegen willst.