Analista de Negócios Sênior - Entregadores

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Liderar projetos estratégicos com visão de evolução contínua dos diferentes momentos da jornada do entregador, sempre com foco em melhorar a experiência e a percepção de valor de quem está na ponta
• Identificar anomalias, investigar causas-raiz e transformar achados em soluções concretas 
• Mapear dores e fricções na jornada do entregador, propondo melhorias em colaboração com as áreas de Produto, Finance, Design, Logística e Marketing
• Analisar dados com profundidade e comunicar insights de forma clara, objetiva e com influência em diferentes níveis hierárquicos
• Conduzir apresentações executivas, traduzindo complexidade em narrativas que movem decisões
• Atuar como PMO estratégico: gerir roadmap, priorizar iniciativas e garantir que os projetos saiam do papel com velocidade e qualidade
• Monitorar indicadores de experiência e satisfação através de dashboards e ferramentas de dados
• Acompanhar tendências de mercado e concorrência para antecipar movimentos

• Raciocínio analítico muito bem estruturado (você sabe fazer as perguntas certas antes de buscar as respostas)
• Experiência com projetos que envolvem análise de dados e estruturação de processos
• Gestão de stakeholders em ambientes complexos e multidisciplinares
• Autonomia real:  você encontra o problema, propõe a solução e executa
• Orientação a resultado com senso de urgência e alto poder de execução
• Relacionamento interpessoal
• Pensamento criativo e vontade genuína de pensar fora da caixa
• Conhecimento SQL, análise de dados e lógica de programação

• Experiência com ferramentas de BI (Tableau, Databricks ou similares)
• Conhecimento em produto

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e desafios, que tenha habilidade para transformar dados em insights valiosos e que saiba navegar por ambientes dinâmicos. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!